五星街道飘香路社区在处理居民矛盾纠纷工作中始终坚持“调防结合、以防为主”的原则，按照网格划片责任，及时处理矛盾纠结，真正做到邻里争执化解在网格，促进和谐社区建设。近日，社区成功调解了一起邻里矛盾纠纷�

社区居民金某家住蓝天新苑3幢与邻居发生纠纷，因邻居在楼道里堆放了很多私人物品，金某多次对此事进行交涉无果，最终发生争执，引发吵架，两家矛盾比较突出，在这种情况下，飘香路社区得知此事后，主动找到当事人，在社区调解办公室对此事进行了调解�

五星街道司法所协同飘香路社区受理后，了解到两家关系自发生矛盾后就一直不好，经常有小摩擦，调委会认为双方都有过错，两家需要站在对方的立场上去思考问题，去理解对方的态度。至此调解员分别找两家人谈话，了解了两家人的要求与想法，并依据相关规定做出解释，分析了有关法律关系和利害后果，就问题的解决进行协商，充分尊重两家人的意见�

经过调解，当事人双方都对此事表示了理解，也都表示邻里之间要多谦让，远亲不如近邻，双方没有在为此事发生矛盾。由于居民身体不好，社区调解员和物业工作人员上门帮居民清理走堆放在楼道内的物品�

从这个案例看，两家因小事引发大矛盾，双方都憋着一口气，都不肯让步，是这次矛盾纠纷的最大起因点。从某种意义上说相邻关系是最为重要的法律关系，两家互为邻里，不管平时是否经常来往，也不管是否曾经有过矛盾，在一家出现问题需要相邻方配合协商时，相邻一方应该提供方便，而不能以任何理由设置各种障碍。对此次的邻里纠纷，飘香路社区工作人员运用情、理、法相结合原则与调解的技巧，对问题的解决进行全面分析，最终化解了这次纠纷。（ 刘小军）