“感谢调解员帮助我解决纠纷,不然我还要来开庭,又得继续有损失。”当事人老杨握住调解员陈元海的手感激地说。这是发生在道路运输纠纷调解室的温情一幕,表达了群众对调解工作的认可和肯定
作为道路运输领域行业“老娘舅”,调解员陈元海和张洁婵充分发挥自己的专业特长和优势,主动作为,促进案件诉前化解。道路运输纠纷调解室实体化运行两周以来,共受理纠?件,成功调解3件,另有4件仍在积极调解中,调解周期仅10天左右,大大压缩了当事人的时间成本
三起纠纷均是交通事故中受害方主张停运损失的案件。因被告对原告主张停运损失均有疑异,两位调解员在天宁法院工作人员指导下,结合自己的专业优势,确定了相应的调解方式与方案。由于当事人矛盾对立突出,调解员主要采取“背靠背”的调解方式,从专业角度向被告解释了停运损失的含义,并从法理和情理角度释明了原告主张停运损失的合理性,让被告对损失的赔付有心理预期。同时,调解员也耐心地听取了双方的意见,站在双方立场不断地调和,分析双方的时间和经济成本,最终达成三起案件被告均当场赔付,握手言和
自“一站式”建设以来,天宁法院不断深化诉调对接工作,积极推动从单一诉讼解纷向多元联动解纷的转变,为群众搭建全方位、多渠道的矛盾纠纷化解平台。下一步,天宁法院将继续依托道路运输纠纷调解室,深挖道路运输纠纷调解室的解纷潜力,激发“一站式”多元解纷和“调解直通车”的品牌效应,促进道路运输行业健康有序发展