在“民有所求、我有所应”社区建设和管理理念推动�?姑苏区沧浪街道办事处汇聚互联网技术、地理信息技术、移动通讯技术等科技手段,对市政设施、市容环境和城区管理秩序进行网格化监控和管理的“好管家”社会管理综合服务平台应运而生。经�?007年以来四个阶段建�?先后建成了民意快车、道路微循环、一网四平台等特色功能模�?形成集指挥中心、信息中心、运转中心为一体的社会服务管理综合性大平台,其反应之迅速、处置之高效,堪比城市公安110系统�

　　沧浪街道党工委书记郑云在演示时介�?辖区600多名空巢老人居家安全问题曾一度困扰街道社区干�?如今老人们只要每日在家中登录有线电视,用遥控器在页面显示时点击“签到�?管理平台就可随时掌控老人在家动�?所有服务需求信息都与“好管家”平台实现了实时联通�

　　为提高办事效�?做到群众有求必应,平台的“民意快车”还在接办每一起诉求时,按照轻重缓急进行三级预警标�?在后续流转派单中凡是超过规定办结期限�?还会跳出“红灯”警示提醒。仅过去两年中就收集民情日记42832�?便民服务记录1800余条,还处理各种诉�?51�?办结率达�?8%以上�

　　姑苏区双塔街道办事处通过建立“子城在线”社会管理综合服务平�?以视频数据库、人口数据库、企业数据库为基础,集中了街道、片区、社区三级网络视频监�?79�?将辖区公安、城管、交警、工商、民政、卫生、计生等工作人员的监控管理信息进行整�?并依托内网管理、外网、e网互�?涵盖�?16个小区�?467幢建筑物、两万余户家庭�?960个企业信�?实现了社会管控与民生服务的全覆盖�

　　姑苏区委政法委副书记、区综治办主任叶映红介绍,在“好管家”“子城在线”等社会管理综合平台系统支撑�?通过整合派出所、司法所、城管中队、交警中�?支执法力量联动协�?姑苏区真正做强做实了街道社区,呈现了违法犯罪警情逐年下降、社会矛盾预警处置率逐年上升、群众安全幸福感不断提升态势�

　　多元主体参与社会治理凝聚社会共治合力

　　在外商独资企业天�?苏州)科技有限公司一间大会议室内,100多名年轻员工正参加涉及员工权益保障的培训。主导培训的是苏州工业园区企业社会责任联盟。该联盟由苏州工业园区宣�?精神文明)办联合劳动和社会保障、社会事业、环保安监等15个政府部门作为指导单位发起成�?目前企业会员已发展到228家。“企业根据联盟发送的培训方案,由员工自主选择涉及道德、法治类课程,还可参加联盟每月一次组织的专场培训。”该公司行政人事部职员张圣华介绍�?培训教师都来自各行各业志愿�?填补了企业自身培训力量的不足。联盟围绕慈善公益、生态环保、诚信经营等主题举办的各种活�?还为企业积极承担社会责任提供了很好的平台�

　　园区胜浦派出所的辖区面积有23平方公里,实有人口�?0万人,但碍于编制限�?派出所仅有26名民警�?00余名警辅,日常办案压力十分巨大,如何面对群众接二连三�?10报警求助以及辖区企事业单位日常安全监管呢?

　　2014�?�?新盛社区民警积极与辖区金华盛纸业沟�?动员企业义工参与到社区安全防范工作中。义工经过岗前培训穿上了迷彩�?成为派出所“义警�?义工参与巡�?个月后该社区发案下降�?3%。如�?这支群防群治的义警队伍已发展�?600�?吸纳了来自企业、银行、物业、公交、旅馆等各行各业志愿�?并成立了法律援助、防电信诈骗、街巷红臂章�?0支志愿者团�?每天常态巡防力量保�?0余人次�

　　“多元主体参与是社会治理的鲜明特�?可以最大限度整合各方资源、调动各方力量、激发社会活�?凝聚社会共治、共享、共赢、共荣的强大合力。”苏州工业园区党委政法委副书记刘钢介绍说,作为首个“中国新加坡社会管理合作试点单位�?园区还借鉴新加坡社会管理经�?建立�?7个承担公共服务窗口、培育社会组织、征集社情民意、推动社企共建的“民众联络所�?还聘�?00名社区发展咨询员,为加强基层政权建设、提升社区管理服务水平、繁荣社区文化建言献策�

　　政社互动引领新一轮基层治理模式变�?/strong>