名称:溧阳市“云里听”矿山防盗采系统 服务范围:溧阳市各重点采石宕口 服务要求 ?)软件系统平台,必须按甲方要求部署到执法负责人电脑与手机终端 ?)软件系统平台,能正常获取预警设备的预警信息,并将预警信息通过短息,同步发送给指定执法人员 ?)硬件预警终端,按甲方要求,安装到指定宕口位置,同时软件系统平台上能获取硬件预警终端的数量与位置 服务时间:自合同签订之日起至三年运行维护期满 服务标准 ?)供应商必须提供及时、迅速、优质的服务,迅速快捷地提供套件的备品备件,并保证采购人能够及时买到套件所需的备品备件和易损件; ?)供应商必须保证售后服务热线全天开通,技术服务人?4小时在线,一旦系统或设备出现故障,确?8小时内处理完毕或到达现场进行处理 ?)验收之前在采购人指定场所免费提供系统使用的相关培训,所有设备在使用过程中,遇到技术问题,两小时内响应,保证采购人在使用设备的过程中,及时得到技术上的支持; ?)本项目系统所有硬件产品,质保期限为三年。质保期内,除人为因素损坏外,全部免费维修。质保期内供应商应对产品提供无条件免费升级服务 |