单一来源采购公示

一、项目信�?span>

采购人：常州市便民服务中忂�/u>

项目名称９�u>币�span>12345政务服务便民热线归并整合及效能提升项�?span>　　　　　　　　　　　

拟采购的货物或服务的说明９�u>为深入贯彻国家、省关于优化政务服务便民热线的一系列决策部署,统筹推进热线归并整合、话务平台改造、信息系统升级等重点任务,全方佌�span>提升币�/span>12345平台在诉求接办、疫情防控、舆情分析、决策参考等方面的综合能劚�span>,在前期摸底并征求有关成员单位意见的基础上，进行币�span>12345政务服务便民热线归并整合及效能提升项目、�span>

拟采购的货物或服务的预算金额９�u>　　220万元　　　　　　　　　

采用单一来源采购方式的原因及说明９�/span>1�?/span>12345座席采用租赁中国电信江苏分公司呼叫中心外包服务平台，该系统需不�/span>12345软件平台进行诜�span>加�/span>数据对接、�/span>12345软件平台由江苏鸿信公司开发，江苏鸿信公司是中国电信江苏分公司的子公司，两者为同一家公司。目前的座席软件服务期间，系统运行稳定、安全，服务群众满意度高，若更换承接主体，将无法保证与原有项目的一致性或服务配套要求，且会导致服务成本大幅增加或原有投资损失、�/span>

2、常州市12345政府公共服务平台入驻的人礽�/span>12333、公积金12329平台＋�span>区�/span>保局12393热线软件均采用租赁方式，使用的都是中国电信江苏分公司呼中心外包服务平台、�/span>

3、目前江苏省12345政府公共服务平台项目是由中国电信江苏

分公司承建，统一供应商有利于整合资源、统一数据，省、市平台无缝对接、�/span>

二、拟定供应商信息

名称：中国电信股份有限公司常州分公司

地址：常州市和平北路29叶�span>　　　　　　　　　　　

三、公示期陏�span>

　2022平�span>7朇�span>26日至2022平�span>8朇�span>1�?span>＇�/span>公示期限不得少于5个工作日（�/span>

四、其他补充事宜：

五、联系方弎�span>

1.采购亹�span>

� � 人：　宋先甞�span>　　　　　　　　　　

联系地址：　锦绣�?span>2叶�span>　　　　　　　　　　

联系电话：　15161158859　　　　　　　　　　

2.财政部门

� � 人：　　　　　　　　　　　

联系地址：　　　　　　　　　　　

联系电话：　　　　　　　　　　　

3.采购代理机构（如有）

� � 人：　　　　　　　　　　　

联系地址：　　　　　　　　　　　

联系电话：