5�?0日，市政务服务中心公安窗口组织召开全市公安交管窗口服务工作推进会�

会上，公安窗口负责人通报了省公安�?019年度公安交管窗口服务评价情况，了解了各辖市区交警大队在交管窗口服务中的困难问题和目标措施，分析当前交管窗口服务工作存在的短板弱项，并对全力做�?020年度公安交管窗口服务工作提出具体要求�

一是提高思想意识。全体民警、辅警要根据上级部署要求，统一思想意识，正视问题症结，努力改善服务环境欠佳、平台系统故障等客观问题。二是加强教育培训。全方位、多层次组织窗口民警、辅警开展岗前培训，加强4S店、检验机构、邮政网点等驻外服务站点工作人员教育培训，做到言语规范、笑脸服务，提升群众满意度。三是落实从优待警。各级分管领导要下沉到基层窗口，了解掌握民警、辅警思想动态，帮助解决工作和生活中的困难问题，逐步提升辅警工资待遇，让民警、辅警无后顾之忧。四是坚持常态长效。组建专题工作群，建立电话回访、问题通报、整改处罚工作机制，强化日常监督和全员考核，全力提升公安交管窗口精细化管理水平�