一是加强宣传力度，促进依法行政工作规范化。做好审批事项的公开工作，在中国文化市场网、市文广新局网站和窗口等场所进行公开和宣传，树立依法行政的理念，提高依法行政的能力。二是从制度机制入手，促进服务质量规范化。始终坚持落实好一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等相关制度，以“热心、耐心、细心、诚心”为服务标准，强化窗口行风建设，树立服务至上的意识。三是进一步创新工作方法，促进窗口管理规范化。从“提速、提质、提效”的工作要求入手，制定科学、合理、操作性强的窗口规范化管理办法，确保服务受理零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、服务对象零投诉�