启动仪式上，天福志愿服务中心的社工嘉怡系统阐释了项目的定位与实施路径。本项目将紧扣�?十四�?国家老龄事业发展和养老服务体系规划》与《常州市"常有颐养"三年行动方案》政策导向，构建"政社医教"四位一体协同机制：

政策支撑：以"常有颐养"行动方案为纲，建立社区养老服务标准化体系�

医疗护航：依托常州九悦医院，骨科、康复护理等特色科室，打造医养结合服务闭环；

教育赋能：联合常州纺院人文与健康学院“智慧健康养老服务”专业教师，开展适老化赋能、心理疏导等课程体系�

社区实践：建�?理论培训+场景实训+结对帮扶"立体化培育模式�

项目突出强调：志愿者的角色不仅是服务提供者，更是社区养老生态的共建者。只有通过系统性赋能，才能真正实现养老服务从‘输血’到‘造血’的转变�

科学赋能提升服务效能性格分析注入人文温度

活动的核心环节——性格分析赋能培训，由常州九悦医院院长谭兴起主讲。谭院长从心理学与创新服务融合的视角出发，剖析常见性格类型：老虎（强势果断）、海豚（情感丰富）、企鹅（谨慎稳重）、蜜蜂（勤劳细致）、八爪鱼（灵活多变）�

谭院长指出：PODA性格赋能的本质是“以人为本”的服务创新，强调“因性格施策”的沟通逻辑。通过理解性格差异，不仅能提升服务精准度，更能增强服务对象的满意度和归属感，构建可持续发展的服务关系�

培训结束后，站班长纷纷表示：“此次培训让我们意识到，服务不仅是任务的完成，更是心与心的契合；真正读懂老年群体的情感需求，才能�?标准化服�?升级�?有温度的生命对话'�?

未来，本项目将持续深化服务内容，不断提升志愿者的养老服务专业能力水平，并指导其开展帮扶服务。最终实现社区老年人自我教育、自我管理、自我服务的自治化自助互助养老服务模式，全面提升老年人的幸福感和获得感�