常报全媒体讯 “尽管生意不好，然而作为爱心出租车队的一员，杨开宇还是坚持用更好的服务，让乘客收获满意，维护常州出租车司机的好口碑。??8日上午，一位受助乘客打电话到“常州晚报车队联盟”成员，常州巴士出租汽车有限公司，表扬雷锋车队驾驶员杨开宇。面对表扬，这位爱笑的爱心的哥如是说??日该公司副总经理陆文金告诉记者，杨开宇做好事是公司里出了名的，他的?月好事簿”上有不少内容，??5日到27日，他更是“日行一善”，天天受到乘客点赞 
天天做好事，天天被点赝/strong> 5?7日晚9点半左右，杨开宇在中吴大道弘阳广场接到了一名年轻女子，一路送到了武进中医院旁的一个小区。等车子掉头回到中吴大道时，女子打来电话，说她的包掉在杨开宇的出租车上了。杨开宇立即安慰：你放心，掉在我车上的我肯定帮你保管好，而且马上送回来。“其实我还是有点自责的，怎么就没有在乘客下车时，多提醒一句带好随身财物呢！ 回到小区门口，一位老太自称是女子的妈妈，来拿包。杨开宇没有贸然将包交回，而是再与女子联系，确认是她妈妈之后才将包交回。第二天上午，女子给巴士公司打来表扬电话，说坐杨开宇的出租车，不但一路畅聊欢声笑语，而且安全很有保障，她非常感谢 5?6日晚9点多钟，杨开宇在武进区万达广场附近，发现一?0多岁的女子酒醉倒在路边，身边跟着两名男子。他感觉情况不对，立即戴上治安巡防的红袖标，赶到女子身边询问，得知三人是喝酒时认识的 杨开宇坚持等在女子身边，直到她稍微清醒，问清她的地址和家人的电话后，他先与女子的家人联系上，再一路将女子送回了武进区永胜路的一个小区里，看着女子上楼后才放心返回 5?5日下?点左右，杨开宇驾车途经晋陵中路与青果巷路口时，无意中发现路边蹲着一个衣着破旧的老汉，表情很茫然。他立即习惯性地倒车回去询问，发现老汉原是一位盲人，想着出来散散步结果越走越远就迷了路，不知怎么办才好 杨开宇立即搀扶老汉上了车，拿出车上常备的矿泉水给他解渴，将他安全送到了清潭新村某幢，再将他一路搀扶回?楼的家里。这家里住着的是一?0多岁的老夫妻，都是盲人，日子过得挺清苦的。老汉的妻子掏出钱来要付车费，杨开宇坚决不收：我对70岁以上老人和所有残疾人都是免费接送的，这钱我不收。他还把自己的电话留给了老夫妻：今后要出门就喊我好了 不挑客的的哥，边安全行车边“行好事“/strong> 杨开宇和妻子合开一辆出租车，虽说近年生意一直不算好，好在满足一家开销还是够的 杨开宇的出租车生意主要有3块，首先是传统的路边随招，其次是网络约车，三是老客户。他认为一些同行光接网约生意，对路上招手的客人看不上眼的作法，其实是捡了芝麻丢了西瓜：因为客人中不少是不会用打车软件的老年人，有些年轻人是因为路边打不到车才会网约，能随手打到车肯定走了，所以网络约车是路边随招的有益补充，不可能代替路边随招。至于老客户当然越多越好，但他们不可能每天打车，是一种有益补充 杨开宇从不挑客，路边有招手要车的，他一定会靠过去，别的出租车不愿意接的短途客人，他都接。他的不挑客还被火车站北广场的管理人员记在心里，专门向公司表扬他做得好 杨开宇开车，还有几条自己的准则 一是安全，既包括行车安全、自身安全，还包括客人安全。杨开宇接到单身女性，一定要看她进了小区或单位的大门再走。二是诚信，杨开宇对70岁以上老人都是免费服务，有老人硬塞钱给他，他一定退还不收。如果不得不绕路，会提前征得客人同意，并还按不绕路的车费收。三是热情，要让客人上车后感受到正能量，很多来电表扬的乘客都说，坐杨开宇的车他都是笑脸相迎，一路开开心心就到了 
公司的支持成了他最大的动力 5?8日晚，杨开宇突然在朋友圈发了条内容：心情沉重，擦干眼泪，再出发！发出来没几分钟，巴士公司副总经理陆文金、办公室主任张丽华、杨开宇所属的运营一公司经理孔彤轩便接连打来电话，关切询问是不是遇到了什么急事难事，公司可以随时提供帮助 谈起这事，杨开宇又笑了。他说之所以发这条内容，是因为家中老人近期接连发生了一些变故，加上一直以来出租车生意不佳，一时心情低落所以有感而发，但在得到公司的支持后，他又有了充足的继续拼搏的动力 作为杨开宇的坚强后盾，巴士公司副总经理陆文金表示，公司专门制订了《驾驶员奖惩管理规定》，对出租车驾驶员在日常营运服务、安全行车过程中规范服务、文明行车、助人为乐以及受到新闻媒体等表彰和表扬的人员给予物质奖励之外，还作为评选公司年度先进及“文明车”的优先条件。近年来，公司推进企业文化建设，通过开展服务竞赛、“创文明车”等活动，在员工队伍中选树典型，及时总结推广身边的先进，杨开宇就是一个优秀的代表 （舒 张丽 图文报道 来源：常州晚 |
