1�?日，五星街道社会事业管理办公室联合常州市胜名社会工作服务中心，以提升志愿者为老服务能力为目标，组织各村和社区的志愿者代表进行了集中培训�

　　在培训过程中，围绕目前常见的为老服务问题和困难，胜名社会工作服务中心老师曹菊文从有效沟通的角度，采用体验互动的方式，为志愿者代表剖析了老年人的常见心理，阐述了各种有针对性的应对方法�

　　本次培训回应了目前社区为老服务工作的实际需求，帮助志愿者更好地了解老人、服务老人，进一步提升了志愿者的为老服务能力。（潘黎�