调解，简简单单两个字，但要做好调解工作，千言万语也说不完。在钟楼区西林街道，有一位远近闻名的��老娘�?rdquo;����63岁的蒋才华。他当了27年辅警，退休后被聘为街道调解员，又干了两年多，�?0多年的调解工作中，他�?ldquo;理字诀��调处�?300多起纠纷，至今仍在调解一线奋斗不息、�/p>

　　��家里上有老下有小，他是顶梁柱啊，一下子就没了，对方不拿�?80万元，别来谈�?rdquo;不久前，西林一工地发生一起死亡事故。当时，吊机工李某正在吊起货车上的最后一根桩，货车司机在车旁指挥。不知怎的，这根桩竟掉落下来，将货车司机当场压死。事故发生后，死者家属悲痛欲绝。可肇事方也是一名外来打工者，拿不出太多的钱，双方和施工单位坐下来谈了几次，都没谈拢、�/p>

　　纠纷转到蒋才华手中，他召集死者家属、肇事方、施工方谈了几次，和三方讲清道理、法理，将赔偿金额谈�?20万元，其中施工总包方承�?0万元，肇事方承担30万元。可这时，死者家属内部又产生了分歧。为了做通死者家属的工作，他远赴姜堰，带着肇事者父亲找到死者的妻子和弟弟，当面沟通，最终取得了死者家属一方的一致谅解、�/p>

　　蒋才华既是调解员，又是西林街道张家村委朝东村村民小组长。只要群众需要，他都会不厌其烦地化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还村庄一片安宁、�/p>

　　2009年，村民江某家的树被大风刮倒，砸中了邻居沈某家的屋顶。看着被损坏的房屋和被砸坏的太阳能玻璃管，生气的沈某要求江某赔�?万元损失。但江某认为，此事纯粹是天灾，他不肯承担责任。双方僵持不下，村委会调解也不奏效，只得又请来蒋才华。老蒋欣然前往，查看了现场后，认为两家的矛盾完全可以调和，争执焦点在于赔偿多少的问题。随后，他打起了亲情牌，引导两家回忆作为邻居的互助往事，逐渐解开了双方的心结。最终，江某赔偿沈某1600元，调解成功�?0多天的矛盾，在蒋才华半小时的调解下成功化解，村民们赞不绝口。面对夸赞，蒋才华憨笑着说：��这有啥好夸的，我就干这个在行�?rdquo;

　　2016�?�?0日，西林一家纺织厂发生一起安全事故，一名施工工人触电身亡。当时，蒋才华已经计划好国庆陪家人出游，但一听发生了事故，他毫不犹豫取消了行程，主动到现场了解情况，希望事情能圆满解决。但双方都不冷静，尤其是工人家属，竟带着亲朋把厂门给堵了，甚至要大打出手。蒋才华立即劝解双方冷静，给他们分析事态的发展后果，用一�?ldquo;�?rdquo;字冷却事态。死者家属在权衡利弊后，渐渐平静下来。几天后，在蒋才华的积极调解下，双方同意通过法律程序解决、�/p>

　　多年来，蒋才华始终坚持以理服人。遇到纠纷需要调解，他首先摸清情况，如事情的因果，几方心态，做到知己知彼。在初期调解时，他会用道理和法理让事件双方做到心态端正，因为只有端正了心态，才能客观地看待问题。接下来，蒋才华再分思路、分对错、明事理，如果事件双方在小事上纠缠不清，他会分头击破。有了这套纠纷调解处理办法，蒋才华在调解时得心应手、�/p>

　　最让人感动的是蒋才华的热心。他始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，都会尽心尽责地及时化解。用他自己的话说，他喜欢调解工作，也乐在其中。因为在农村，许多根深蒂固的矛盾往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，有时会酿成大矛盾，甚至走向极端、�/p>

　　蒋才华一直坚持，百姓利益无小事，在他的调解记录档案中，绝大部分也是小纠纷，而他也因此被村民亲切地称�?ldquo;老娘�?rdquo;。（常州日报 童华岗）