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引进品牌化居家养老机 让老人享受专业服务
发布日期?017-06-28 来源:文明网 浏览次数9span id='hits'>字号【大?/a>導/a>【/td>

  作为常州的老城区,天宁区目?0周岁以上老年人达到了11.5万余人,且高龄化日益凸显?0周岁以上高龄老年人口就有?.7万人、/p>

  2016年,天宁区全面开?ldquo;四方结对,邻里守?rdquo;活动。近一年的时间,天宁区积极落实推进,截至目前,老年人总体结对率已经达到了100%、/p>

  守护:老伴离世后,她每天来陪我吃饭

  阿姐,今天给你带了些西兰花来?rdquo;6?7日,刘玉珍像往常一样,买完菜来独居老人戴华英家坐坐。戴华英?7岁,在茶山街道清凉新?幢住?0多年?016?1月,老伴离世后,这个家就只剩下她一个人,冷冷清清、/p>

  2016年,清凉一社区开?rdquo;四方结对活动。刘玉珍住在戴华英家隔壁单元楼二楼,75岁,是社区的小老人,也是戴华英的结对志愿者,两人进行一对一?ldquo;邻里守护。说起来,她们已是相识几十年的老邻里。最初,两家人相继搬到清凉新村,刘玉珍出门买菜,总会与戴华英结伴。当然,刘玉珍也亲眼见证了戴华英夫妇的半生爱情?ldquo;她一直很难接受先生的离开,直到现在还没有完全走出来?rdquo;刘玉珍说,老先生刚走的时候,她每天陪着戴华英吃饭,一日三餐。后来,每天早晨,她们都会约着一起去菜场买菜;中午睡过午觉,两个人又会凑到一起,谈谈天,说说地。一天下来,刘玉珍串门得五六回、/p>

  戴华英告诉了我开门机关,去她家可以来去自如?rdquo;刘玉珍说,戴华英有严重的贫血,上个月老毛病犯了,在家躺着头晕没力气,她马上联系了戴华英的儿子,借了一辆三轮车,把老人送到了社区卫生院,陪着挂了一天水、/p>

  清凉一社区是一个老小区,老年人占?8%?0周岁以上的老年人达2000多人?0周岁以上的老年人达600多人。自从开?ldquo;四方结对、邻里守?rdquo;活动以来,已?06对老人结对。清凉一社区工作人员说,每逢传统节日,小老人都会带着老老人一起参加活动。此外,社区联系了周边的茶山中心幼儿园,定期组织孩子们去这些老人家里,陪老人聊天,给老人唱歌、/p>

刘玉珍为结对老人戴华英送了菜来。图片来源:常州晚报

  现状?rdquo;四方结对近一年,四方签约率为

  2016年起,江苏省、常州市加快建立重点空巢独居老人关爱服务工作体系,加大对重点空巢独居老人关爱力度,结合邻里守护志愿活动,进一步细化服务对象和服务内涵。天宁区自关爱行动以来,扎实推进四方结对,通过街道、社工、志愿者、老人四方结对的方式,让老人得到物质,特别是精神上的关爱、/p>

  据了解,重点空巢独居老人,主要包括以下三类:80周岁以上空巢独居老人?0?9周岁之间低保家庭中失能半失能的空巢独居老人;援助服务对象中,居住在家、由子女或亲属提供服务,援助补贴支付给子女或亲属的老年人、/p>

  四方结对,则是由志愿者一对一邻里守护,社工一对多日常关心,网格管理,而所有的为老服务,又将由街道进行监管,也确保了老人得到实实在在的关爱、/p>

  这项工作推进以来,四方签约率?0%。从目前结对的情况来看,志愿者大多集中在临近社区,且多为小老人,不同小区,老人的结构分布不同,新小区老人相对较少,老小区的老人相对密集些、/p>

  根据协议,要求志愿者每周至少上门或电话联系1次,关注老人的身体和生活状况,力所能及地提供帮助和服务。这不仅要求志愿者有良好的身体素质,且要热心,愿意主动参与志愿服务。他们在实际操作中发现,可以达到协议要求的志愿者还不够多。此外,如果把工作集中在社工身上,不仅压力大,也难以满足一对多的要求、/p>

在社区的关爱下,老人一起齐聚社区吃馄饨。图片来源:常州晚报

  探索:让社会组织参与老人的日常生洺/font>

  仅仅依靠四方结对开展邻里守护,让所有重点空巢独居老人得到关爱,是不够的。为此,天宁区在前期四方结对的基础上,探索以政府购买服务的形式,让社会组织参与到老人的日常关爱中来、/p>

  2017??5日,天宁街道与天宁区同心阳光公益联合会签约,通过购买社会服务项目,交由社会组织负责辖?0为老人的基本服务。根据协议内容,社会组织每个月提?次上门服务,服务项目为菜单式,如打扫卫生、理发、陪聊、代购等服务,老人可根据自身不同的需求选择服务项目、/p>

  谢荣培是?0名重点空巢独居老人中的一员,71岁,一直没有结婚,一个人住在五角场社区。因为腿部患有残疾,他很少出门,聊得来的邻里也很少。平时与他走动的,只有一个姐姐以及网格社工。从2017?月开始,他家开始变得热闹起来。每个周二上午,天宁区同心阳光公益联合会的两名志愿者都会敲开他家的门?ldquo;一个半小时,两位志愿者从进门开始就没闲着?rdquo;谢荣培说,他们从十点半开始,打扫卫生、倒垃圾、晾衣服,他的腿脚不好,出门不方便,他们也会主动出门帮他代买一些日常用品回来,有时候家里不需要收拾,他们就会坐下来陪他聊聊天,给他讲讲外面的世界,说说日常身体保健。尽管才短短两个月,他与志愿者已经成了无话不说的好朋友、/p>

  每一次服务结束,志愿者都会拿出一张服务回执单,让老人对志愿服务进行评价,并且填写建议?ldquo;我们会根据实际收到的老人回执情况,调整服务内容,提升服务质量?rdquo;项目负责人曹波说、/p>

志愿者上门为老人提供理发服务。图片来源:常州晚报

  下一步:交给市场,引进品牌化居家养老服务机枃/font>

  据了解,在天宁区,重点独居空巢老人?000多人,这个数字还在逐年递增。为全力应对人口老龄化、高龄化、空巢化的严峻形势,?010年开始,天宁区率先提出构?ldquo;五位一?rdquo;的居家养老服务新模式,解决老人面临的入住难、活动难、就餐难、洗浴难、维权难等养老现实问题,这些年也一直在不断推进中、/p>

  近年来,居家养老服务多以政府部门主导,以开展送餐、送服务上门等服务项目为主。服务项目的种类繁多,但服务形式较为单一,不利于服务的进一步推广。下一步,天宁区有意向引进品牌的居家养老服务机构,通过政府购买服务方式,将居家养老服务交给市场,把专业的工作交给专业的人来做,提升居家养老管理服务水平。(常州晚报 胡利 万小 罗翔 张红军)

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