2015�?�?5日下�?点，薛老太在自家小区一楼大厅进入电梯前，突然踩到地面上的积水，滑倒后摔伤。后民警调取监控查看，薛老太摔伤前两小时，同小区两户业主的小孩在此玩水枪，导致大厅地面有积水。薛老太去医院检查，后因左脚髌骨开裂分别于2015�?�?5日和2016�?�?日两次住院，进行了两次手术，光医药费就花�?.3万余元、�/p>

　　经过家人的精心照料，薛老太慢慢康复，但没有达成一致的摔伤赔偿纠纷，却让家庭条件一般的她忧心忡忡、�/p>

　　在找到顾红全调解室之前，薛老太曾与物业方、孩子家长就医药费赔偿问题进行过协商，但均因双方心理预期差距大而宣告失败。顾红全接手此纠纷后，首先与薛老太面对面交谈，详细了解纠纷情况、�/p>

　　��老顾并没有直接谈谁对谁错，而是让薛老太明白，她作为一个成年人，对自己的摔伤也应承担一定的责任。两个孩子玩水枪，导致大厅地面遗留积水，这也并非重大过错�?rdquo;三井派出所民警谢静告诉记者，与此同时，顾红全积极联系两名小孩的家长，明确双方的责任，为薛老太争取赔偿�?ldquo;虽然两个小孩子没有主观恶意，但从客观上看，他们的行为确实导致了老太太的摔倒，所以孩子的监护人也要承担责任。他还让社区民警联系小区物业，因为他们也需承担小部分连带责任�?rdquo;

　　2017�?�?2日下午，顾红全再次组织薛老太、物业代表、孩子监护人等三方到场进行调解。顾红全和调解员耐心细致地做三方思想工作，物业方从起初的不同意赔偿，到同意赔�?000元，直到最终同意赔�?500元；两名孩子家长从起初的赔偿3000元，最终同意赔�?500元。薛老太也同意另外两方共计赔�?000元，纠纷终于达成一致，随后各方签订了人民调解协议书、�/p>

　　��这起纠纷历时一年多，调解难度不小，但老顾和他的团队还是将它拿了下来。顾红全调解�?015�?1月成立，截至2017�?�?0日，他已经牵头调解纠�?27起，调解不仅涵盖邻里纠纷、打架纠纷等普通纠纷，还涉及到意外死亡、医疗损害等疑难纠纷�?rdquo;三井派出所教导员周金水表示，如今顾红全调解室成为所内一个化解纠纷的新渠道、新品牌，发挥着更大的作用。（常州晚报 袁梦� 汪磊（�/p>