?009年开始,每年?ldquo;315前后,常州晚报都会与欧派家居集团有限公司常州分公司联合推出公益项?mdash;免费修理橱柜活动。多年来,该公益活动已成为一项老百姓交口称赞的品牌项目。这不,今年刚过完春节时,已有不少心急的市民,分别打电话给本报及欧派常州分公司,咨询活动何时开始。为此,本报与欧派家居常州分公司决定继续携手推出第八届免费修理橱柜公益活动,依旧?00个免费名额,报完为止。不过,今年我们将免费修理的范围从厨房橱柜,扩大到衣柜、鞋柜也可以免费帮忙修理、/p> 因为切切实实为老百姓解决生活中的头疼事,每年我们的活动都收到许多市民们?ldquo;点赞
我们的队伍:有近40位经验丰富的维修师傅为你服务 橱柜市场的准入门槛低早已不是什么新闻,鱼龙混杂的市场内,产品质量良莠不齐不说,价格也是千差万别,低端产品四五千一套,高端产品十来万元一套。近年来,低价促销、以次充好的现象越发明显,甚至部分一线品牌也出现这种现象?ldquo;将原价抬高,再推出各种优惠活动,表面算起来消费者享受了6折?折甚至更优惠的折扣价,但其实部分材料都是用的低端材质?rdquo;欧派常州分公司销售总监邹叶娟介绍,很多低端材质引起的问题在未来的使用过程中都没办法修复,比如低端板材由于密度不够、吸水率太低,极易膨胀变形,基本无法修复,只能全部更换、/p> 另一方面,售后服务短缺也是行业内较为普遍的现象。其中最令消费者头疼的,是一些小经销商频繁更换品牌以此逃避售后等问题。在前几年的免费维修活动中,常遇到不少前来报名的市民吐槽,在小区附近的家居店买了橱柜,但是出了问题去找商家时,发现店都没了。有经销商坦言,自?002年代理一家品牌进驻常州,?5年来,与自己差不多时间进驻常州市场的品牌中,没有更换过经销商的,包括自己在内不会超?家。尤其是随着网购深入人心,家居产品的线上销售也愈加频繁,消费打破了地域限制,产品出现问题时,使得售后服务更是难以保障、/p> 此外,售后维修的水平,也是一大问题。据悉,欧派常州分公司现有安装、维护、修理的售后工人?0人。可市场上,像这?ldquo;?rdquo;一支专业维修队伍的家居品牌并不多见,有业内人士透露?ldquo;按目前的薪资水平,雇一名专职的售后安装维修人员,人工成本大约为每人每年10万元左右?rdquo;因此,即便一些商家愿意为消费者提供维修服务,也多是外面临时喊?ldquo;游击?rdquo;散工,其维修水平能否过关就不得而知了、/p> 我们的初衷:想为市民切切实实解决些生活中的头疼事儾/strong> 欧派家居常州分公司总经理沈宏说,与常州晚报一起联手推?ldquo;免费修理橱柜的初衷很简单,就是希望利用本公司的资源,为更多市民解决些头疼事,同时也希望借着这个活动为整个行业的健康良性发展带?ldquo;正能?rdquo;,没想到这一做就停不下来了、/p> 其实这些年,不论是常州晚报还是欧派都在这项公益活动上花费了大量人力、物力成本,光维修活动中免费提供的一些小零件这一项,欧派常州分公司每年就?ldquo;贴进?rdquo;?万元、/p> 欧派常州分公司客服部经理闵迪园介绍,每年春节过后,就要接到不少市民的咨询电话,催问我们啥时候再办这类活动?rdquo;有些市民是去年活动中没能报上名的?ldquo;都等了一年了?rdquo;无独有偶,最近常州晚报的官方微信上,也收到不少市民发来的微信,有些心急的甚至咨询能否提前报名,尽?ldquo;占个?rdquo;、/p> 正是想为这些市民切切实实解决生活中的头疼事儿,因此本报与欧派决定?年联手推?ldquo;免费维修橱柜活动、/p> 链接:今年想要报名的读者朋友,这些信息请你关注奼/strong> 【维修范围】和往年一样,本次活动依旧不对维修对象设门槛,也就是说,市区居民家中,任何品牌的橱柜出现损坏,欧派常州分公司都可以上门帮忙维修。需要说明的是,因为欧派常州分公司是专业做定制橱柜的,其免费修理的范围只涉及橱柜方面:如帮助更换铰链、调整橱柜、台面维护、台面修理等,厨房电器和下水设备超出了其专业范畴,我们不负责修理,对此也请广大市民能够理解、/p> 另外还有个好消息,考虑到居民家中的衣柜、鞋柜出了问题也常常找不到地方修,今年我们将维修的范围扩大到厨房的橱柜,以及市区居民家里的问题衣柜和鞋柜、/p> 【报名方式】扫描下方的微信二维?rdquo;,也可在微信公众号中搜索常州晚报?ldquo;czwbgf,加关注后,请在对话框内输入姓名、住址、电话、使用的橱柜品牌以及描述清楚主要的故障原因,特别是台面开裂的市民,一定要把台面的颜色说明清楚。最先报名的200位市区市民,都能享受到欧派的免费上门服务?00个名额报完为止。如果你不会使用微信,也可请家人或朋友帮忙操作,替你在微信上报个名、/p>
【关于配件】上门维修时,铰链、气压撑等配件成本低?00元的,由欧派常州分公司免费提供;一些受损严重的问题橱柜,如果修理时所需的配件成本超?00元,比如要更换导轨、拉篮等,为了保证公益活动的纯正性,维修人员会给居民列出一张清单,告知需要购买哪些维修用材,由市民自己到市场上去选购。对于一些确实无法维修或已不具有维修价值的,欧派工作人员也会向市民及时说清并敬请谅解、/p> |