2�?2日下�?点，记者赶到客运中心北广场的出租车上客区，看到等候的乘客从头排到了尾，几乎人人手里都提着行李，多的一个人拎了4个包。在乘客上车处，5位车队长：巴士公司雷锋车队孙建林和孙建秋、东方公司巾帼车队贾网秀、吉达公司诚信车队李爱冬、武进顺发公司姜新群，正在热火朝天地替旅客搬运行李，引导上车。其�?位还穿着志愿者红马甲、�/p>

　　孙建林从4点多就来了，搬了一个多小时行李，实在太热，把马甲和外套全脱了，还是满脸是汗。他接过一对小夫妻手里的拉杆箱，把两人引到一辆出租车旁。在把行李往后备箱里放的时候，他见丈夫还没上车，忙喊：不要看我，先上车！关好后备箱示意可以走了，丈夫拉开车门说了声谢谢、�/p>

　　因为正值晚高峰和出租车交接班时间，正赶上元宵节还下雨，所以很多出租车一时挤在路上过不来，为此很多出租车都是赶在交接班前过来，想帮忙多拉一些乘客，并且都在车窗前放有交接班的地址。为了更多地接些乘客，队长们会尽量把同方向的乘客一辆车走。于是车道里不间断地响起：到鸣凰、南夏墅的有吗？有到牛塘去的吗？到新北区薛家，也到万达的有没有？����来，快，这辆，东西给我！遇到有乘客不理解的，队长们会笑着请对方谅解，现在车少人多，大家都急着回家，请帮下忙吧。对于实在不愿意的客人，就连忙安排到下一辆车。在记者采访的1个多小时里，绝大多数乘客都是接受同车再带一档客人的、�/p>

　　��我们已经连续�?天来了，每天都是提前交班后，要从�?点忙到晚8点，客人才渐渐少了�?rdquo;才说了这两句，贾网秀就连忙跑去帮一位提着大箱子的女子，开后备箱放箱子了、�/p>

　　从下�?点到5�?0分，整个队伍几乎就没少过，不停有客人涌入。队长们忙着招呼，忙着开门，忙着放行李，忙着解释，经常要咳嗽两声后，才能说出话来。孙建林和贾网秀的嗓子都哑了。直到晚�?点开始，随着出租车越来越多地驶入，队伍明显短了。队长们才喘了口气，可以有时间说会话了、�/p>

　　孙建林说，这几天返程的，大多数是学生，都是大包小包的，通过他们帮忙，最起码节省了一半的上车时间，让出租车运营得更快，乘客走得更快。而他�?个人，每天下午都会来充当志愿者、�/p>

　　最重的拉杆箱有100多斤，天天拎到手抬不起来

　　�?�?4日开始，发现返程客流增多后，志愿者阳光车队的张玉梅队长，就和队员们一起，守候在出租车上客区了。她说这几天才是真的到了返程高峰，乘客特别多，其中以外来务工者居多，那大包小包的真不知道他们是怎么拿得动的。车队由她和另外3名队员当志愿者，其他队员到时间段就提前交接班赶来，基本上要从下午4点半忙到晚上8点、�/p>

　　她说天天�?个小时行李，真的很辛苦，男人怎么样她不知道，但她是每天都累得腰酸腿痛，手都抬不起来了。可就是这样，她依然会每天坚持去、�/p>

　　孙建林说，发现返程客流大量增加后，他一边跟队员说，要每天都到北广场去帮忙，一边自己带头，�?�?0日赶来当志愿者，方便客人尽快上车，此后他每天都来。他搬过的行李，有拉杆箱、有蛇皮袋、有大盒子、有小推车、有挑杆、有网兜����其中最重的一个，�?1日下午，一位客人带着的黑色拉杆箱。他让客人上车，自己去拉箱子，没想到箱子实在太重，他用的力小了，箱子被拉得晃了一下，他却差点给晃了一跤，最后是双手抱着才给捧起来的。一问客人，这拉杆箱里装�?0斤大米和30多斤咸鱼咸肉、�/p>

　　他说基本上，普通一个拉杆箱都要有六七十斤重，每天要拎四五十个。每天忙完后，他的胳膊都快要失去知觉了、�/p>

　　他的一个点子，引来14位队长赞吋�/strong>