近日,一对西班牙情侣到常州旅游,取钱时,银行卡被自动取款机吞了,因看不懂中文,急得团团转。新丰街派出所女民警殷颖凭借良好的英语口语能力,帮助他们解决了难题、/p> 8?6日晚9点多,新丰街派出所接到报警,称两名西班牙人在自动取款机取钱时被吞卡。民警赶到现场,报警人表示,看到外国友人向其求助,但因听不懂对方所说的英语,只能报警、/p> 女民警殷颖在大学时通过了高级英语口译考试,凭借自己良好的口语能力,立即理解了两位外国友人的意思。原来,这对西班牙情侣到中国旅游,在常州玩了一圈后,身上的人民币不够用了,两人遂到附近银行取钱,没想到钱没取出来,卡被机器吞了。两人看不懂中文,只能向路人求助、/p> 殷颖立即拨打了银行客服电话,对方表示,银行卡得等次日网点的工作人员上班后,由本人凭相关证件领回。但是,这对情侣次日上午7点就要乘高铁到上海,搭乘回西班牙的飞机,根本等不及、/p> 殷颖又询问两人是否还有其他银行卡,得到肯定答复后,殷颖让他们先拨打被吞银行卡的客服电话进行挂失,回国后再办理新卡,随后将两人带到另一家银行成功取到了人民币。临走之前,两人对殷颖表示了感谢,表示中国之行十分有趣、br /> |