全常州市派出所接报矛盾纠纷类警?9805起，引入公调对接调解纠纷22451起，占总纠纷警情的25%?7个派出所配备172名专职调解员，调解成功率、纠纷调解群众满意率均达95%以上??2日的公安向您报告发布会上，常州市公安局治安支队副支队长王伟坤介绍了派驻?rdquo;人民调解室建成以来，常州?ldquo;公调对接工作的情况和成效。另外，作为常州首批人民调解员，退休老民警赵金苟也介绍了自己的调解案例和调处经验、/font> 案例：人民调解员居中调停，化解打架赔偿纠纶/font> 2015?月初，常州市青龙辖区某小区业主与装修工打架，房东失手导致装修?根肋骨受伤，其中两根肋骨骨折。伤者要求业主赔偿医药费、误工费及损失费60万，表示不做伤势鉴定不追究当事人法律责任。房东也同意调解处理，但只同意同意赔?5万左右、/font> 我接到这件纠纷时，判断此事立即调解有难度：首先，因为伤者还在住院治疗，调解应等伤者出院；其次，双方赔偿要求差距较大，在伤者住院期间，民警应尽量做好双方思想工作?rdquo;接到这起纠纷，青龙派出所人民调解员赵金苟做出了两点判断，得到了民警的肯定、/font> 20多天后，民警找到赵金苟，表示伤者已出院，并将赔偿要求降低到26万。随后，赵金苟开始约双方调解处理、/font> 
赵金苟在人民调解 图片来源：常州晚?/font> 7?7日，双方来到青龙派出所调解室，赵金苟将双方分开了解情况。赵金苟首先接待了装修老板，表明调解要有诚意，来就是要解决问题，也要换位思考，赔偿金额要有依据不能狮子大开口。随后，赵金苟让装修老板讲讲想法和要求，装修老板要求医药费、误工费、护理费、营养费等各种损失费19万多、/font> 在赵金苟的引导和劝说下，最终装修老板将赔偿要求降低到18万元，不追究对方的法律责任，房东也表示同意、/font> 试点：青龙派出所输出经验?ldquo;公调对接在全常州市铺开 去年6月，青龙街道率先在全市探?lsquo;公调对接机制，在青龙派出所设立派驻?rsquo;人民调解工作室，赵金苟同志和其他两名同志应聘成为首批人民调解员?rdquo;治安支队副支队王伟坤介绍，青龙派出所的尝试很成功，成效显着、/font> 
青龙派出所另一位调解员赵家和在调解纠纷 图片来源：常州晚?/font> 损害赔偿62起、家庭邻里纠?1起、合同纠?6起、物业管?2起、债务纠纷14?hellip;赵金苟介绍，成立一年多，青龙派出所人民调解室调解纠纷合?80余起，涉案总金?700余万元，调解协议解决实付金额650多万元、/font> 在昨天的报告会上，老赵谈了自己调解纠纷的经验，首先，要加强和民警之间的沟通与配合，深入了解警情才能使调解有的放矢；其次，要用真心真情关注当事人的烦恼和矛盾，要让当事人对你产生一种认同的好感；调解中要多看、多听、多问、多想、多做，切不能随意表达自己的观点，这样容易激发双方的矛盾，让调解陷入僵局?rdquo; 王伟坤介绍，青龙派出所的探索，为其他派出所建立人民调解室提供了借鉴?ldquo;随后?lsquo;公调对接在全市开始铺开，目前全市已?7个派出所开始实体化运作，一共配备专职调解员172名?rdquo; 成效：严格执行相关机制，公调对接显成敇/font> 王伟坤介绍，目前公调对接已形成三大机制：首先?ldquo;排查，各派出所严格执行矛盾纠纷专报制度，驻所队调解员和社区调解员着重对日常矛盾纠纷进行隐患分析，并协助公安机关不定期开?ldquo;拉网?rdquo;排查：/font> 其次是建立联席会议制度，各辖市局、分局公安机关与司法行政部门每月召开一次联席会议，通报驻所队调解室矛盾纠纷调处情况，分析矛盾纠纷特点和走势，研究对策措施； 第三，各调解室建立跟踪回访制度，采取电话联系、上门走访等方式，每月对调处结案的民事纠纷进行跟踪调查，听取当事人对调解结果的意见和建议，及时做好跟进教育疏导工作，彻底消除隐患、/font> 2016年以来，各级公安机关办结信访?21起，涉法信访投诉同比下降21.3%。此外，公调对接在一定程度上解放了警力资源，使他们全力投入到打处中去?rdquo;王伟坤介绍、/font> |
