10�?4日，湖塘镇鸣北社区邀请社区居民、律师、导游代表齐�?ldquo;社区圆桌�?rdquo;，共� ��文明旅游��、�/p>

　　我国已进�?ldquo;大众旅游��时代，越来越多的人踏上旅程，享受难得的放松。然而，随着大量国内游客涌入旅游市场，一些不文明行为不但损害了环境和中国游客的形象，也为旅游市场蒙上了一层阴影、�/p>

　　今年62岁的退休教师盛良琴喜爱旅游，对于旅途中的不文明行为感触良多�?ldquo;横穿马路，在禁烟区吸烟，踩踏草坪、攀折花木、随意触摸展室内物件，争抢位子，随意插队，为一些小事发生口角�?rdquo;盛良琴说，特别是在一些老年人旅行团里，有些老人吃自助早餐时，会一边吃一边偷偷地藏食物、�/p>

　　从事保洁员工作的王菊妹说，乱扔垃圾、随地吐痰，几乎所有景区都存在这些不文明行为。其实，路边设有垃圾箱，一些游客却熟视无睹，顺手将垃圾扔到地上、�/p>

　　退休村干部张烈大觉得，旅游可以放松心情，但是在旅游途中看见不文明行为，就会破坏心情。例如，有些游客喜欢在景区内的雕塑、古树、城墙上刻写��到此一�?rdquo;之类的字样，这种行为很煞风景、�/p>

　　沈霞是鸣北社区副主任，也是第八届中国花博会的一名志愿者，在自然馆负责维持秩序�?ldquo;里面的植物都很漂亮，也很珍奇，可有些游客会很不自觉地碰摸，有的还会去采摘，傍晚闭馆的时候，一种生长在沙漠里的多肉植物的叶子大多被摘掉了，真的很让人心痛�?rdquo;

　　屡遭曝光的中国游客不文明行为已经对国人形象产生了负面影响。据了解，在��全球最差游�?rdquo;调查中，中国游客往往��名列前茅��。今年的一次境外之旅，让沈霞也深有感触。看到黄种人，当地人首先会问是不是日本人，其次是韩国人，最后才问中国人。沈霞说�?ldquo;财大气粗、大声喧�?hellip;��种种陋习似乎成了中国游客独有的标签�?rdquo;

　　文明意识薄弱，导致中国游客屡�?ldquo;差评��

　　国家统计局的数据显示，2012年，中国国内出游人数高达29.6亿人次，国内旅游收入突破2万亿元；出境旅游人数达到7700万人次，比上年增�?2%。无论是国内游还是出境游，中国人旅游的消费能力已�?012年超越美国，成为全球之冠。而已爆出的各种境内外旅游景点里国人不文明的表现，使人们有足够的理由担心，这个��最�?rdquo;�?ldquo;最�?rdquo;还有太大的距离、�/p>

　　旅游中的不文明行为，其实只是冰山一角，它的表象之下是我们还有很多不太文明的生活陋习。王菊妹讲述了一次亲身经历。健身广场是鸣北社区最热闹的地方。有一次，她看见一位新市民老人带着孙子在广场上玩，突然孙子要大便，老人立马让孩子在广场上解决。王菊妹上前制止，没想到老人说了句：��我们在老家都是这样的！��王菊妹拿来水桶和拖把，将污物清扫干净。她的做法，顿时让老人感到很羞愧。王菊妹觉得，一些旅游不文明行为是日常生活不文明现象在旅途中的反映、�/p>

　　只有正确分析游客不文明现象产生的根源，才能找到根治的良方�?ldquo;不大声喧哗、不乱扔垃圾，这些都是基本的道德规范，可有些人就是不愿遵守�?rdquo;社区居民杨国培认为，旅游中的不文明行为，从根本上反映出我们自身的道德修养、文明素质还有待提高、�/p>

　　��其实，绝大多数游客并没有乱写乱画的习惯，很多时候是一�?lsquo;从众��心理在作祟�?rdquo;某企业退休人员冯小伟举例说，如果有人趁管理人员不注意，在墙壁上写了字，那么就会有其他游客跟着写。她觉得，旅游中的不文明行为，其根源一是人性中的重个人利益、轻公共利益的劣根性；二是公众对文物的保护意识淡薄，文物的历史性和难以恢复性等在许多人的头脑里根本不存在；三是家庭、社会和学校在这方面的教育不足，许多人并不完全清楚在公共场合的文明准则以及礼仪规则等，基本上停留在地域性的传统行为意识阶段、�/p>

　　提高公众素质，用法规推动文明旅游

　　如何推动文明旅游？本�?ldquo;社区圆桌�?rdquo;上，大家各抒己见，亮点频现：关键还在游客的自身约束和相关部门的管理疏导；从我做起，从小事做起；要充分尊重当地的风土人情；旅游企业也要认真对待，注重宣传和引导����

　　常州红雨律师事务所律师管一华认为，文明旅游不仅要求游客的素质高，对导游、旅行社、旅游景点也有要求。以前，有的导游带游客购物拿回扣、景点不合理收费、旅行社提供的资料不全导致游客进退两难等现象，都是对文明旅游的挑战。倡导文明旅游，除了大家的自律之外，更需要一些强行的法规措施�?ldquo;目前，对于不文明行为，多数是停留在提醒、劝导、教育上，而缺乏刚性约束�?rdquo;管一华表示，香港、新加坡等地对随地吐痰、乱丢垃圾等不文明行为有严明的惩罚规定，这使很多人不敢越雷池半步。先以法律约束，进而使文明成为公众意识。实践证明，这是一条有效途径、�/p>

　　��文明旅游不仅仅是我们个人的事，还关系到一个国家的文明形象。我们应强化自己的文明旅游意识，努力避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的风采�?rdquo;沈霞说，这是她出国旅游后最大的感受。不同国家、不同民族的饮食习惯、服饰、民俗民情、建筑风格，乃至音乐、舞蹈、绘画等各不相同，我们应多尊重、理解这些不同的文化。如在斯里兰卡，进寺庙不能穿裙、短裤等。近年去欧美的游客越来越多，但在国外的餐厅，人们说话的声音都非常小，只能听到刀叉碰到盘子的声音，中国游客千万不能喝酒碰杯，吆五喝六，大声聊天、�/p>

　　��作为导游，我们今后要加强这方面的宣讲，把文明旅游内容纳入告游客的注意事项中，引起游客重视�?rdquo;常州明都国际旅行社有限公司导游张丹表示，只有共同努力才能实现真正的文明旅游；居民冯小伟认为，文明旅游要从小、从自身做起，需要家庭和教育部门将做人的礼仪标准、公共场合的行为准则以及公共设施、文物的维护意识等，作为家庭教育和学校课程的内容之一；居民王菊妹则表示，作为景点管理部门，最好在尊重和方便游客的基础上，通过设施的强化来防范、制止一些不文明行为，但提高公众的综合素质才是长远之策、治本之策、�/p>