陈警官，你调解公平公正，我都听你的?rdquo;近日，湖塘的贺某很是头痛，前妻和现任妻子经常因为一些小事发生的口角纠纷，无奈下他第三次来到陈静联调室，找到陈静帮忙调解、/p> 在调解现场，双方当事人情绪异常激动，各执一词，互不相让，而陈静始终保持微笑，在耐心听完双方当事人的倾诉后，根据双方的争执焦点，提出了相应调解协议内容，得到双方的一致认可、/p> 陈静是新城派出所的一名民警，专职调解治安、劳资、婚姻等方面纠纷。自2007年成立陈静联调室以来，陈静以公平、高效、务实的工作方式，得到广大市民的一致好评。今年以来，已经调解?240起纠纷，调解成功率达?9.8%、/p> 用自己的坎坷经历来疏导、感化他亹/strong> 1997年，陈静就被诊断出患有脑垂体肿瘤，导致内分泌完全失调，从此以后便开始了依靠药物来维持生活的日子、/p> 然而祸不单行，2006年，陈静的丈夫因患恶性淋巴瘤离世，丈夫的去世几乎将她击垮、/p> 种种坎坷的经历，让陈静更加珍惜家庭的幸福和睦。她也常常拿自己的经历和纠纷中的当事人说理，尤其是在家庭纠纷中，经常把当事人说得泪流满面 我常说，你看看我，这么艰难都走过来了，你还有什么想不开的呢? 调解纠纷，是一项繁杂而细致的工作，调解员在调解中，会遇到各种各样的问题，这就要求调解员有较高的自身综合能力，同时对基本法律法规的娴熟掌握，还要有较高的语言组织能力和心理分析把握能力、/p> 简单的一句问候、一点尊重、一丝关爱，就能拉近人与人间的距离?ldquo;在调解时，陈静用自己的真诚架起了一座与当事人沟通的连心?rdquo;，晓之以理、动之以情、感化当事人，使当事人能够发现本身存在的不足和错误，从而使矛盾纠纷顺利地成功调解、/p> 陈静做的并不只是嘴上功夫，她用比别人更多的时间和耐心，在每一起纠纷中反复寻找平衡点，让当事人各方利益都能得到最大程度的保证、/p> 用弱的肩膀为家庭的撑起另一片天穹/strong> 在调解工作中，陈静没有轰轰烈烈、可歌可泣的壮举，她用自己的真心和爱心，去帮助那些需要帮助的人，赢得基层群众的认可和赞同、/p> 她虽然获得了江苏省公安机?ldquo;爱民标兵?ldquo;说理执法能手?ldquo;全国公安机关的爱民模?rdquo;等多种荣誉，但作为儿子、年迈父母的依靠，陈静觉得亏欠他们太多、/p> 丈夫去世后，瞬间崩溃的陈静在家躺了三天三夜，妈妈，咱们俩慢慢过也蛮好的，我感觉爸爸过年还会回来的?rdquo; 儿子的劝说，让陈静感到她在这个家中的重要性，她爬起来告诉儿子?ldquo;你相信妈妈，我一定会把日子过下去的?rdquo; 08年儿子以优异的成绩考上了上海同济大学，现在儿子长大了，成了家里唯一的男子汉，我已习惯性地依赖他?ldquo;谈起儿子张晁轩，陈静很是自豪、/p> 儿子工作忙碌，电话、网络QQ成了陈静与儿子沟通交流的重要方式。陈静回到家，拨通了儿子张晁轩的电话，跟儿子撒娇?ldquo;现在不回家看老人，是犯法的呢，知道吗?有空多回来看看，妈妈想你?rdquo; 陈静说，儿子是她的工作动力，一个电话，一句问候，能让她一天疲惫的心再次充满能量，继续前行、/p> 在电话中，张晁轩告诉记者，小时候妈妈经常会给自己讲一些故事，经常会向弱势群体伸出自己的援助之手，捐款捐物，献出自己的绵薄之力?ldquo;妈妈的一举一动都影响着自己，是自己人生道路上的引路灯?ldquo; 虽然经历了很多的不幸，但陈静并不气馁，用平凡的举动去感化身边的人。在公婆面前，她一如既往地做着孝顺的儿媳妇?ldquo;因为在我心里，那个家墙瓦依然?rdquo; 生活中的大姐，工作中的榜栶/strong> 走进陈静的家，首先映入眼帘的是，挂在客厅墙上的一幅十字绣《马蹄莲》，画中白色马蹄莲清雅而美丽， 陈静说，这是她最喜欢的一幅画、/p> 我绣了很多十字绣，留下来的就只有这一幅了，其他的都送给同事、朋友了?rdquo; 繁琐的调解工作，让陈静一直处于精神紧绷状态，为了很好的缓解工作，陈静会练会瑜伽、绣绣十字绣、打打毛衣、/p> 每当同事、朋友家有喜事时，贴心的陈静总是第一个表示祝福并送上礼物?rdquo;同事华烨说，陈静在同事眼中，即是生活的大姐，也是工作中的榜样、/p> 在多年的调解工作中，陈静在实践中也积累了好的调解技巧方法，单独沟通法、借力用力法、现场听证法、部门联动法、判例警示法、回访建议法等六种工作方法，在化解矛盾纠纷方面取得显着成效、/p> 一次调解，打开了人心的善良之页，调解工作不仅限于调解，而是在调解中让双方当事人感受到关爱之意，感觉到幸福与快乐?rdquo;陈静经常与同事交流，每当逢年过节，她还会给调解当事人发问候短信，关心他们的生活、/p> 家庭是社会的细胞，家庭是否幸福和睦直接影响到社会的安定与和谐。残缺的家庭，让陈静更懂得家庭温暖的重要性。领导和同事们在工作和生活中给她的关心、信任、支持，让陈静拥有了一个广阔的、尽情施展着自己才华的平台、/p> 为更好的处理婚姻家庭矛盾纠纷，她还特意在派出所设立了一?ldquo;情感安慰?rdquo;，让当事人能在柔和、温馨的氛围中释放来自家庭的压力，给当事人提供一个可以相互沟通、倾诉的平台，营造一个可以彼此真诚面对、以心换心、尽情发泄的环境，给流浪儿童以及走失老人一个临时憩息的避风?rdquo;、/p> 针对婚姻家庭矛盾纠纷的调解，陈静摸索?ldquo;调解四步?rdquo;，通过情绪疏导，引导当事人以更加理智的心态面对矛盾纠纶通过实例引导，从家庭、子女抚养等多方面进行分析，引导其从多角度考虑问题;通过情感回顾，尽量弥补、缝合双方感情创伣通过自我反省，让纠纷当事人从自身角度进行反省，同时，学会站在对方的的立场上考虑问题，有效提高了婚姻家庭纠纷调解工作的效率、/p> 看着一个个纠纷被顺利调解，陈静很欣慰，生命的意义在于被需要。当深陷矛盾纠纷中的当事人因为我得到解脱，我感到由衷快乐?rdquo;她还常对身边人说，给别人一片蓝天自己也同样得到了一片蓝天、/p> 她没有具体的上下班时间，只要当事人一个电话，她都立刻赶到联调室，帮助他人解决纠纷?ldquo;只有花开的季节，才能映衬您的美丽，只有高空的明月，才能喻为您的温?hellip; 这是当事人为陈静作的一首质朴、婉约的小诗，她人性化的语言和独特高效的调解方式，得到了当事人的一致认可、/p> |
