11?日上午，忙完手头的工作，浦北社区社工杨国良带上《社情民意记录》，来到自己包片的浦北新村小区，走进居民家中，嘘寒问暖，聊聊家常，听听他们对社区工作的意见和建议，记录他们的心声、/p> 不仅仅是杨国良，从今年年初开始，天宁区兰陵街?0个社区的57名社工人手一本《社情民意记录》，他们进万家门、知万家情、暖万家心、帮万家忙、/p> 孤老笑亅/strong> 杨国良负责的浦北新村36幢有位孤老，子女都在香港。由于老人有一次离家一段时间，错过了数字电视的网络更新和缴费时间，收不到电视节目。小杨上门知道后，记在了本子上，此后到处联系、询问、代缴，终于在短时间内为老人办好了数字电视。由此，孤老和小杨成了忘年交，有事总喜欢找他交流、/p> 一次，老人家中一份很重要的证件不知放在了哪里，心里很是着急，于是，他想起小杨。杨国良把这件事记在了本子上，也记在了心里。开始，小杨认为这涉及老人的隐私而感觉不妥，但老人笑着说，我家对你一切开放，我对你一切放心，一切拜托你。于是，老人一边提示，小杨一边仔细寻找，但找了几次无果后，小杨赶到发证机关打听补办事宜，最终备好所有手续为老人补办了一张新证件、/p> 放心?rdquo;来了 浦南社区戚家村一号大院是社工韩敏的包片区，不久前韩敏到大院居民祝思云、李燕燕家走访时，居民们向她反映因管道老化导致?ldquo;用水之苦，韩敏记录下来后，立即向街道有关部门反映，联系自来水公司进行工程改造、/p> 工程开始后，韩敏也没有忘记这件事，她的《社情民意记录》上关于戚家村管道改造的事不断增加着新内容：一趟趟跑自来水公司、戚家村、街道走程序；向居民通报进展情况；协助居民申?ldquo;一户一?rdquo;手续。经过共同努力，今年8?日，22户戚家村居民终于喝上了清亮的放心?rdquo;、/p> 救命钱有亅/strong> 《社情民意记录》不仅记录问题、解决问题，更能为突然陷入困境的家庭解燃眉之急。工二社区水岸人家小区一户居民家5岁大的儿子祥祥，今年7月被诊断为血液病，前期治疗费就要30多万元。祥祥父母绝望下准备卖掉房子给儿子治病，却因房贷未还清而不能如愿，但首批治疗费仍有较大缺口，这件事被社工吴红琴知道后，她特意在《社情民意记录》上专门开了一页，用于记载社区、居民对祥祥的救助历程、/p> 社区向广大党员、居民群众发出倡议后，居民纷纷捐款??5日，首批救命?9472.3元已送到祥祥父母手中。后续爱心还在延续，吴红琴的民情日记也在不断地翻?hellip; 兰陵街道推行《社情民意记录》制度，要求能够当场解决的必须当场解决，并记入日志；不能当场解决的，记入日志后向上级政府或部门汇报。一段时间以来，《社情民意记录》已经成为兰陵街道社工听民声、解民忧的新型载体、/p> |
