常文明办〓/span>2010〔/span>15叶/span>
关于下发《常州市市民公共文明指数测评
操作办法（试行）》的通知
各辖市区文明办：
为深入贯彻科学发展观，扎实推进社会主义核心价值体系建设，全面落实〉/span>常州市深化文明城市建设行动计刑/span>＇span lang="EN-US">2009｝span lang="EN-US">2011年）》的各项任务，根据中央、省文明办关于对城市公共文明指数测评的精神，以及我市建设全国文明城市推进大会的要求，市文明办亍span lang="EN-US">2010年起，每两月组织一次市民公共文明指数测评并公布结果。为便于学习了解有关测评内容、测评标准和测评方法，市文明办根据苏文明劝span lang="EN-US">[2009]12号《关于在全省开?ldquo;市民公共文明指数测评试点工作的通知》?span lang="EN-US">2009年全国文明城市测评反馈情况，以及国家统计局常州调查队提供有关数据资料，拟定了《常州市市民公共文明指数测评操作办法（试行）》，按照测评方法分为问卷调查和实地考察两部分，总分丹span lang="EN-US">100分。问卷调?span lang="EN-US">50分，包括公共场所道德、生活环境、交通行为、公益活动、精神面貌、人际互助、安全稳定共7籺span lang="EN-US">11题共24小题；实地考察50分，包括公共场所道德、交通行为、人际互助、窗口行业、未成年人成长环境、社区等6大类11个项?span lang="EN-US">19个考察点，涉及广场、公园、长途汽车站、主要商业大街、主干道、主要交通路口、公交车线路、出租车、网吧、学校周边、社区等公共场所，主要考察公共场所市民文明言行、公共场所秩序、环境面貌、人际互助及社会文化环境等内容。各辖市区文明办要认真对照标准，根据测评结果，查找薄弱环节，采取有效措施整改，从而促进市民文明素质和城市文明水平的提升、/span>
附件1、常州市市民公共文明指数调查问卷叉/span>计分办法：span lang="EN-US">
附件2、常州市市民公共文明指数实地考察内容及计分办法、span lang="EN-US">
常州市文明办
2010
?
?0
?/span>
主题词：公共文明指数操作办法通知
抃span lang="EN-US">?span lang="EN-US">:市建设文明城市工作领导小组成员单佌span lang="EN-US">
常州市精神文明建设指导委员会办公室印
2010
?
?0
?/span>
?o:p>
共印９span lang="EN-US">100仼span lang="EN-US">
附件1：问卷调查部刅span lang="EN-US">
市民公共文明指数调查问卷
同志，您奼/span>!
我们是国家统计局江苏调查总队派出的调查员，正在开展一项社情民意调查。根据随机抽选结果，您家被选为调查户。这项调查为不记名调查，您的答卷由江苏调查总队直接汇总，不提供给当地政府。请您根据实际情况和亲身感受，对以下问题做出回答，我们将严格为您保密、/span>
在住户中抽选一位生日最接近
7
朇/span>1?/span>
皃/span>18-65周岁的家庭成员作为调查对象、/span>
住址９/span>______币/span>_________匹/span>_______________街道__________________社区
行政区划代码□□□□■/span>■span style="mso-spacerun: yes">样本顺序码：□□□□ 调查员签孖/font>:调查日期:朇/font>?/span>
|
A、调查内宸/span>
A1.就您看到的实际情况，对下列行为做出判断：
很普遌/span>普遍说不渄/span>偶尔会有几乎没有
A1-1乱扔垃圾12345
A1-2随地吐痰12345
』strong>A2?span lang="EN-US">A3?span lang="EN-US">A6?span lang="EN-US">A8-A11题的选择标准９span lang="EN-US">1分为最不好＋span lang="EN-US">5分为最好，3分介于好与不好之间，请您跟据实际情况，给各项打分、/strong>【/span>
A2.在文体表演等观赏场合,您所看到皃span style="mso-bidi-font-weight: bold">观众表现是怎样的？
A2-1（迟到早退（span lang="EN-US">12345（按时入退（span lang="EN-US">
A2-2（铃响不断）12345（手机静音）
A2-3（高谈阔论）12345（静心观赏）
A2-4（起哄鼓倒掌（span lang="EN-US">12345（掌声鼓励）
A2-5（只为主队加油）12345（为双方加油（span lang="EN-US">
A3.在您看来，人们在公共场所交谈时的表现怎样＞span lang="EN-US">
（大声喧哗）12345（低声交谈）
A4.请您根据日常的公共生活经骋span lang="EN-US">,对身边的环境进行评价９/span>
很不满意不满愎span lang="EN-US">说不渄span lang="EN-US">满意很满愎span lang="EN-US">
A4-1基础公共设施（道路、公共建筑等（span lang="EN-US" style="COLOR: black">12345
A4-2空气、水等环境质野span lang="EN-US" style="COLOR: black">12345
A4-3公共文化设施（博物馆、图书馆等）12345
A4-4社区卫生环境（楼道、社区、垃圾收集点（span lang="EN-US">12345
A5.在您看来，人们的下列交通行为表现怎样＞span lang="EN-US">
经常有时说不渄span lang="EN-US">偶尔月span lang="EN-US">几乎没有
A5-1走路或骑自行车时闯红?span lang="EN-US" style="COLOR: black">12345
A5-2非过街通道穿行12345
A5-3驾车时穿非机动车道，超行、插衋span lang="EN-US" style="COLOR: black">12345
A6.在乘车高峰时间，您看到排队的表现怎样＞span lang="EN-US">
（蜂拥而上（span lang="EN-US">12345（自觉排队）
A7.在您接触的范围内，社会公益活动情况是怎样的？
很不赞同不赞吋span lang="EN-US">说不渄span lang="EN-US">赞同很赞吋span lang="EN-US">
A7-1市民比以前更积极参与慈善、捐助活?span lang="EN-US" style="COLOR: black">12345
A7-2志愿者行动愈来愈推进社会进步12345
A7-3见义勇为行为得到社会广泛支持12345
A8.在您看来，您周围的人在公共场所的着装和仪容怎样＞span lang="EN-US">
（不讲究（span lang="EN-US">12345（很讲究（span lang="EN-US">
A9.在您看来,您周围人在向他人提供帮助时的表现如何＞span lang="EN-US">
A9-1乘车为老弱病残孕乘客让?span lang="EN-US">:
（不让座（span lang="EN-US">12345（主动让座）
A9-2为他人指?span lang="EN-US">:
（不理不睬）12345（热情详细）
A10.在您看来,您所生活的城市是否安全稳定？
（不安全稳定（span lang="EN-US">12345（非常安全稳定）
A11.您认为本市的黄、赌、毒现象严重吗？
（很严重（/span>12345（没有）
B?span style="mso-bidi-font-weight: bold">调查对象基本情况
B1.性别９span lang="EN-US">甶span lang="EN-US">1奲span lang="EN-US">2
B2.您的年龄９/span>18-35?span lang="EN-US" style="COLOR: black">136-55?span lang="EN-US" style="COLOR: black">256-65?span lang="EN-US" style="COLOR: black">3
市民公共文明指数问卷调查权重及计分方泔/span>
调查
项目
|
调查内容
|
分倻span lang="EN-US">
|
公共
场所
道德
|
A1.就您看到的实际情况，对下列行为做出判断：
A1-1乱扔垃圾:
1.很普遌/span>2.普遍3.说不渄/span>4.偶尔会有5.几乎没有
A1-2随地吐痰:
1.很普遌/span>2.普遍3.说不渄/span>4.偶尔会有5.几乎没有
|
4刅span lang="EN-US">
2小题平均分配
分倻span lang="EN-US">
|
A2.在文体表演等观赏场合,您所看到的观众表现是怎样的？
A2-1（迟到早退（/span>12345（按时入退（/span>
A2-2（铃响不断）12345（手机静音）
A2-3（高谈阔论）12345（静心观赏）
A2-4（起哄鼓倒掌（span lang="EN-US">12345（掌声鼓励）
A2-5（只为主队加油）12345＇/span>为双方加沸/span>（span lang="EN-US">
|
5刅span lang="EN-US">
5小题平均分配
分倻span lang="EN-US">
|
A3.在您看来，人们在公共场所交谈时的表现怎样＞span lang="EN-US">
＇/span>大声喧哗（span lang="EN-US">12345（低声交谇/span>（/span>
|
1刅span lang="EN-US">
|
生活环境
|
A4.请您根据日常的公共生活经骋span lang="EN-US">,对身边的环境进行评价９span lang="EN-US">
A4-1基础公共设施（道路、公共建筑等（span lang="EN-US">:
1.很不满意2.不满愎span lang="EN-US"> 3.说不渄span lang="EN-US"> 4.满意5.很满愎span lang="EN-US">
A4-2空气、水等环境质量：
1.很不满意2.不满愎span lang="EN-US"> 3.说不渄span lang="EN-US"> 4.满意5.很满愎span lang="EN-US">
A4-3公共文化设施（博物馆、图书馆等）９span lang="EN-US">
1.很不满意2.不满愎span lang="EN-US"> 3.说不渄span lang="EN-US"> 4.满意5.很满愎span lang="EN-US">
A4-4社区卫生环境（楼道、社区、垃圾收集点（span lang="EN-US">
1.很不满意2.不满愎span lang="EN-US"> 3.说不渄span lang="EN-US"> 4.满意5.很满愎span lang="EN-US">
|
8刅span lang="EN-US">
4小题平均分配
分倻span lang="EN-US">
|
交通行丹span lang="EN-US">
|
A5.在您看来，人们的下列交通行为表现怎样＞span lang="EN-US">
A5-1走路或骑自行车时闯红灯：
1.经常2.有时3.说不渄/span>4.偶尔会有5.几乎没有
A5-2非过街通道穿行９span lang="EN-US">
1.经常2.有时3.说不渄/span>4.偶尔会有5.几乎没有
A5-3驾车时穿非机动车道，超行、插行：
1.经常2.有时3.说不渄/span>4.偶尔会有5.几乎没有
|
6刅span lang="EN-US">
3小题平均分配
分倻span lang="EN-US">
|
A6.在乘车高峰时间，您看到排队的表现怎样＞span lang="EN-US">
（蜂拥而上（/span>12345＇/span>自觉排队（/span>
|
1刅span lang="EN-US">
|
调查
项目
|
调查内容
|
权重
|
公益活动
|
A7.在您接触的范围内，社会公益活动情况是怎样的？
A7-1市民比以前更积极参与慈善、捐助活动：
1.很不赞同2.不赞吋/span>3.说不渄span lang="EN-US"> 4.赞同5.很赞吋span lang="EN-US">
A7-2志愿者行动愈来愈推进社会进步９span lang="EN-US">
1.很不赞同2.不赞吋/span>3.说不渄span lang="EN-US"> 4.赞同5.很赞吋span lang="EN-US">
A7-3见义勇为行为得到社会广泛支持９span lang="EN-US">
1.很不赞同2.不赞吋/span>3.说不渄span lang="EN-US"> 4.赞同5.很赞吋span lang="EN-US">
|
9刅span lang="EN-US">
3小题平均分配分倻span lang="EN-US">
|
精神面貌
|
A8.在您看来，您周围的人在公共场所的着装和仪容怎样＞span lang="EN-US">
（不讲究（span lang="EN-US">12345（很讲究（span lang="EN-US">
|
4刅span lang="EN-US">
|
人际互助
|
A9.在您看来,您周围人在向他人提供帮助时的表现如何＞span lang="EN-US">
A9-1乘车为老弱病残孕乘客让?span lang="EN-US">:
（不让座（span lang="EN-US">12345（主动让座）
A9-2为他人指?span lang="EN-US">:
（不理不睬）12345（热情详细）
|
4刅span lang="EN-US">
2小题平均分配分倻span lang="EN-US">
|
安全稳定
|
A10.在您看来,您所生活的城市是否安全稳定？
（不安全稳定（span lang="EN-US">12345（非常安全稳定）
A11.您认为本市的黄、赌、毒现象严重吗？
（很严重（/span>12345（没有）
|
8刅span lang="EN-US">
|
注：各调查内容及小题单独计分方法为，选择答项?ldquo;1的计丹span lang="EN-US">0分，选择答项?ldquo;2的计为该项分值的25%，选择答项?ldquo;3的计为该项分值的50%，选择答项?ldquo;4的计为该项分值的75%，选择答项?ldquo;5的计为该项分值的满分、/span>
附件2：实地考察部分９span lang="EN-US">
实地考察记录卡片（一（span lang="EN-US">
广场名称９/span>
一、考察要求
观察20分钟、span lang="EN-US">
二、考察内容
乱扔杂物、随地吐痰、公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅等）损坏情况、吵架、斗殴等不文明行为、无障碍设施及公共厕所设置与管理情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）乱扔杂物：夃span lang="EN-US">
（二）随地吐痰：夃span lang="EN-US">
（三）公共设施损坏情况：
1.公用电话９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.邮箱９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
3.报栏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
4.座椅９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
5.无障碍设施占用及损坏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
（四）吵架、斗殴等不文明行为：欠span lang="EN-US">
（五）公共厕所设施及卫生情况：
1.损坏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.卫生状况：很不卫?mdash;A，不太卫?mdash;B，卫?mdash;C
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片（二（span lang="EN-US">
公园名称９/span>
一、考察要求
观察20分钟、span lang="EN-US">
二、考察内容
乱扔杂物、随地吐痰、公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅等）损坏情况、吵架、斗殴等不文明行为、无障碍设施及公共厕所设置与管理情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）乱扔杂物：夃span lang="EN-US">
（二）随地吐痰：夃span lang="EN-US">
（三）公共设施损坏情况：
1.公用电话９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.邮箱９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
3.报栏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
4.座椅９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
5.无障碍设施占用及损坏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
（四）吵架、斗殴等不文明行为：欠span lang="EN-US">
（五）公共厕所设施及卫生情况：
1.损坏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.卫生状况：很不卫?mdash;A，不太卫?mdash;B，卫?mdash;C
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片（三（span lang="EN-US">
长途汽车站名称９/span>
一、考察要求
观察20分钟、span lang="EN-US">
二、考察内容
乱扔杂物、随地吐痰、公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅等）损坏情况，吵架、斗殴等不文明行为，无障碍设施及公共厕所设置与管理情况，候车室吸烟情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）乱扔杂物：夃span lang="EN-US">
（二）随地吐痰：夃span lang="EN-US">
（三）公共设施损坏情况：
1.公用电话９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.邮箱９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
3.报栏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
4.座椅９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
5.无障碍设施占用及损坏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
（四）吵架、斗殴等不文明行为：欠span lang="EN-US">
（五）公共厕所设施及卫生情况：
1.损坏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.卫生状况：很不卫?mdash;A，不太卫?mdash;B，卫?mdash;C
（六）候车室有无禁烟标识，发现吸烟情况（或发现烟头）：侊span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(囚span lang="EN-US">)
主要商业大街1名称９/span>
一、考察要求
观察30分钟、span lang="EN-US">
二、考察内容
乱扔杂物、随地吐痰、公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅等）损坏情况、吵架、斗殴等不文明行为、盲道占用及损坏情况、占道经营情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）乱扔杂物：夃span lang="EN-US">
（二）随地吐痰：夃span lang="EN-US">
（三）公共设施损坏情况：
1.公用电话９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.邮箱９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
3.报栏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
4.座椅９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
5.盲道占用及损坏：夃span lang="EN-US">
（四）吵架、斗殴等不文明行为：欠span lang="EN-US">
（五）占道经营情况：
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(亓span lang="EN-US">)
主要商业大街2名称９/span>
一、考察要求
观察30分钟、span lang="EN-US">
二、考察内容
乱扔杂物、随地吐痰、公共设施（公用电话、邮箱、报栏、座椅等）损坏情况、吵架、斗殴等不文明行为、盲道占用及损坏情况、占道经营情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）乱扔杂物：夃span lang="EN-US">
（二）随地吐痰：夃span lang="EN-US">
（三）公共设施损坏情况：
1.公用电话９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
2.邮箱９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
3.报栏９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
4.座椅９span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
5.盲道占用及损坏：夃span lang="EN-US">
（四）吵架、斗殴等不文明行为：欠span lang="EN-US">
（五）占道经营情况：
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(?span lang="EN-US">)
主干遒span lang="EN-US">1名称９/span>
一、考察要求
当地早上上班时间剌span lang="EN-US">30分钟内，观察
3公里
范围、span lang="EN-US">
二、考察内容
机动车违章停车情况，乱扔杂物、随地吐痰现象，交通信号灯、路灯、垃圾箱、公用电话等公共设施损坏情况，盲道占用损坏情况，行人翻越栏杆、穿越隔离栏现象、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）机动车违章停车９span lang="EN-US">辅span lang="EN-US">
（二）乱扔杂物、随地吐?span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
（三）公共设施（信号灯、路灯、公用电话、隔离栏、盲道等）损坎span lang="EN-US">
处，盲道占用夃span lang="EN-US">
（四）行人翻越栏杆、穿越隔离栏、不走斑马线赶span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(丂span lang="EN-US">)
主干遒span lang="EN-US">2名称９/span>
一、考察要求
当地早上上班时间剌span lang="EN-US">30分钟内，观察
3公里
范围、span lang="EN-US">
二、考察内容
机动车违章停车情况，乱扔杂物、随地吐痰现象，交通信号灯、路灯、垃圾箱、公用电话等公共设施损坏情况，盲道占用损坏情况，行人翻越栏杆、穿越隔离栏现象、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）机动车违章停车９span lang="EN-US">辅span lang="EN-US">
（二）乱扔杂物、随地吐?span lang="EN-US">夃span lang="EN-US">
（三）公共设施（信号灯、路灯、公用电话、隔离栏、盲道等）损坎span lang="EN-US">
处，盲道占用夃span lang="EN-US">
（四）行人翻越栏杆、穿越隔离栏、不走斑马线赶span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(?span lang="EN-US">)
主要交通路叢span lang="EN-US">1９/span>
一、考察要求
当地早上上班时间剌span lang="EN-US">30分钟内，观察30分钟、span lang="EN-US">
二、考察内容
车辆、行人未各行其道，闯红灯、乱穿马路情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）非机动车、行人闯红灯９span lang="EN-US">欠span lang="EN-US">
（二）非机动车、行人未各行其道９span lang="EN-US">欠span lang="EN-US">
（三）机动车闯红灯：欠span lang="EN-US">
（四）机动车未各行其道：欠span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(乜span lang="EN-US">)
主要交通路叢span lang="EN-US">2９/span>
一、考察要求
当地早上上班时间剌span lang="EN-US">30分钟内，观察30分钟、span lang="EN-US">
二、考察内容
车辆、行人未各行其道，闯红灯、乱穿马路情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）非机动车、行人闯红灯９span lang="EN-US">欠span lang="EN-US">
（二）非机动车、行人未各行其道９span lang="EN-US">欠span lang="EN-US">
（三）机动车闯红灯：欠span lang="EN-US">
（四）机动车未各行其道：欠span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(?span lang="EN-US">)
公交车线?span lang="EN-US">1９/span>
一、考察要求
随机乘坐公交?span lang="EN-US">1趟，坏span lang="EN-US">5站，观察上、下车站和沿途各站排队候车、依次上下车情况，在上车前路口和下车后路口向本地人问路，在车上观察让座情况、span lang="EN-US">
二、考察内容
乘客自觉遵守秩序、为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问情况，排队候车、依次上下车等遵守秩序的情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）路口问路情况（记录具体细节）：
（二）排队候车、依次上下车情况（记录具体细节）９span lang="EN-US">
（三）为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座情况（记录具体细节）：
（四）司售人员服务态度、服务规范方面的情况（记录具体细节）９span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十一)
公交车线?span lang="EN-US">2９/span>
一、考察要求
随机乘坐公交?span lang="EN-US">1趟，坏span lang="EN-US">5站，观察上、下车站和沿途各站排队候车、依次上下车情况，在上车前路口和下车后路口向本地人问路，在车上观察让座情况、span lang="EN-US">
二、考察内容
乘客自觉遵守秩序、为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座、友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问情况，排队候车、依次上下车等遵守秩序的情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）路口问路情况（记录具体细节）：
（二）排队候车、依次上下车情况（记录具体细节）９span lang="EN-US">
（三）为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座情况（记录具体细节）：
（四）司售人员服务态度、服务规范方面的情况（记录具体细节）９span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十二)
出租?span lang="EN-US">1９/span>
一、考察要求
随机乘坐出租?span lang="EN-US">1趟，2-3公里
二、考察内容
观察车容车貌、司机服务态度和服务规范、是否遵守交通规则等情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）车容车貌情况（记录具体细节）：
（二）司机服务方面的情况
＇span lang="EN-US">1）是否系安全带：
＇span lang="EN-US">2）是否主动出具车票：
＇span lang="EN-US">3）是否有粗俗语言９span lang="EN-US">
＇span lang="EN-US">4）是否乱接电话：
＇span lang="EN-US">5）是否乱扔杂物、随地吐痰：
＇span lang="EN-US">6）是否抽烟：
（三）遵守交通规则情况：
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十三)
出租?span lang="EN-US">2９/span>
一、考察要求
随机乘坐出租?span lang="EN-US">1趟，2-3公里
二、考察内容
观察车容车貌、司机服务态度和服务规范、是否遵守交通规则等情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）车容车貌情况（记录具体细节）：
（二）司机服务方面的情况
＇span lang="EN-US">1）是否系安全带：
＇span lang="EN-US">2）是否主动出具车票：
＇span lang="EN-US">3）是否有粗俗语言９span lang="EN-US">
＇span lang="EN-US">4）是否乱接电话：
＇span lang="EN-US">5）是否乱扔杂物、随地吐痰：
＇span lang="EN-US">6）是否抽烟：
（三）遵守交通规则情况：
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十四)
网吧1９/span>
一、考察要求
下午16９span lang="EN-US">0018９span lang="EN-US">00，随机进?span lang="EN-US">1家网吧，上网15分钟以上、span lang="EN-US">
二、考察内容
网吧设有明显?ldquo;未成年人不得入内等警示牌；严格实行实名上网制度；无接纳未成年人现象、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）警示牌设置情况（记录具体细节）９span lang="EN-US">
（二）实行实名上网制度情况（记录具体细节）：
（三）是否发现有未成年人９span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十五)
网吧2９/span>
一、考察要求
下午16９span lang="EN-US">0018９span lang="EN-US">00，随机进?span lang="EN-US">1家网吧，上网15分钟以上、span lang="EN-US">
二、考察内容
网吧设有明显?ldquo;未成年人不得入内等警示牌；严格实行实名上网制度；无接纳未成年人现象、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）警示牌设置情况（记录具体细节）９span lang="EN-US">
（二）实行实名上网制度情况（记录具体细节）：
（三）是否发现有未成年人９span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十六)
学校周边1９/span>
一、考察要求
下午16９/span>0018９/span>00，随机抽选一所小学，观寞/span>20分钟、/span>
二、考察内容
中小学校园周辸/span>
200
籲/span>内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所；中小学校周围无电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所。中小学校周边无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售、/span>
三、考察结果
（一（/span>上网服务营业场所、电子游戏经营场所设置情况（记录具体细节）９/span>
（二（/span>电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所设置情况（记录具体细节）９/span>
（三（/span>恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售现象（记录具体细节）：
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十七)
学校周边2９/span>
一、考察要求
下午16９/span>0018９/span>00，随机抽选一所中学，观寞/span>20分钟、/span>
二、考察内容
中小学校园周辸/span>
200
籲/span>内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所；中小学校周围无电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所。中小学校周边无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售、/span>
三、考察结果
（一（/span>上网服务营业场所、电子游戏经营场所设置情况（记录具体细节）９/span>
（二（/span>电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所设置情况（记录具体细节）９/span>
（三（/span>恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售现象（记录具体细节）：
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十八)
社区1９/span>
一、考察要求
随机考察一个老社区，20分钟以上、span lang="EN-US">
二、考察内容
观察社区卫生环境，包括楼道乱涂乱贴、乱堆乱放情况，路面平整情况，垃圾收集点卫生情况，楼道灯、路灯破损情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）楼道乱堆杂物情况：
（二）楼道乱涂乱画情况：
（三）楼道灯情况９span lang="EN-US">
（四）路灯情况：
（五）垃圾收集点情况９span lang="EN-US">
（六）路面坑洼积水情况：
（七）社区整体卫生情冴span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
实地考察记录卡片(十九)
社区2９/span>
一、考察要求
随机考察一个新社区＋span lang="EN-US">20分钟以上、span lang="EN-US">
二、考察内容
观察社区卫生环境，包括楼道乱涂乱贴、乱堆乱放情况，路面平整情况，垃圾收集点卫生情况，楼道灯、路灯破损情况、span lang="EN-US">
三、考察结果
（一）楼道乱堆杂物情况：
（二）楼道乱涂乱画情况：
（三）楼道灯情况９span lang="EN-US">
（四）路灯情况：
（五）垃圾收集点情况９span lang="EN-US">
（六）路面坑洼积水情况：
（七）社区整体卫生情冴span lang="EN-US">
考察小组成员签名:
市民公共文明指数实地考察分值及计分方法
考察
项目
|
记录占/span>
|
测评标准
|
倻/span>
|
公共
场所
道德
|
记录卡（一（span lang="EN-US">
广场
|
发现吵架、斗殴等不文明行?rdquo;1例，该记录卡考察结果判为C#；发现该记录卡上其它不文明现豠span lang="EN-US">0例为A,1-3例为B,4-8例为C＋span lang="EN-US">9例及以上丹span lang="EN-US"> C#。公共厕所很不卫生计不文明现象2例，不太卫生计不文明现象1例、span lang="EN-US">
|
3刅span lang="EN-US">
|
记录卡（二）
公园
|
发现吵架、斗殴等不文明行?rdquo;1例，该记录卡考察结果判为C#；发现该记录卡上其它不文明现豠span lang="EN-US">0例为A,1-3例为B,4-8例为C＋span lang="EN-US">9例及以上丹span lang="EN-US"> C#。公共厕所很不卫生计不文明现象2例，不太卫生计不文明现象1例、span lang="EN-US">
|
2刅span lang="EN-US">
|
记录卡（三）
长途汽车站
|
发现吵架、斗殴等不文明行?rdquo;1例，该记录卡考察结果判为C#；发现该记录卡上其它不文明现豠span lang="EN-US">0例为A,1-3例为B,4-8例为C＋span lang="EN-US">9例及以上丹span lang="EN-US"> C#。公共厕所很不卫生计不文明现象2例，不太卫生计不文明现象1例、span lang="EN-US">
|
3刅span lang="EN-US">
|
记录占span lang="EN-US">
（四）（五）
主要商业大街
|
发现吵架、斗殴等不文明行?rdquo;?ldquo;占道经营1例，该记录卡考察结果判为C#；发现该记录卡上其它不文明现豠span lang="EN-US">0例为A,1-3例为B,4-8例为C＋span lang="EN-US">9例及以上丹span lang="EN-US"> C#、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">4分，
每张记录占span lang="EN-US">
2刅span lang="EN-US">
|
交這span lang="EN-US">
行为
|
记录占span lang="EN-US">
（六）（七）
主干遒span lang="EN-US">
|
机动车违章停?span lang="EN-US">2处及以上，该记录卡考察结果判为C#；发现该记录卡上其它不文明现豠span lang="EN-US">0例为A,1-3例为B,4-8例为C＋span lang="EN-US">9例及以上丹span lang="EN-US"> C#。机动车违章停车1处计不文明现豠span lang="EN-US">2例、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">4分，
每张记录占span lang="EN-US">
2刅span lang="EN-US">
|
记录占span lang="EN-US">
（八（span lang="EN-US">(乜span lang="EN-US">)
主要交這span lang="EN-US">
路口
|
机动?span lang="EN-US">2辆及以上闯红灯或未各行其道，该记录卡考察结果判为C#。发现该记录卡上其它不文明现豠span lang="EN-US">0例为A,1例为B,2-3例为C＋span lang="EN-US">4例及以上丹span lang="EN-US"> C#、span lang="EN-US">1辆机动车闯红灯或未各行其道计不文明现豠span lang="EN-US">2例、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">5分，
每张记录占span lang="EN-US">
2.5刅span lang="EN-US">
|
人际
互助
|
记录占span lang="EN-US">
（十（span lang="EN-US">(十一)
公交车线?span lang="EN-US">
|
路口问路：发现被询问人态度粗暴，不予以回答0次该项分值为A＋span lang="EN-US">1次为C,2次为C#、span lang="EN-US">
排队候车、依次上下车：发现在观察皃span lang="EN-US">5个站台中，不排队，不按秩序上下车现象0个站台该项分值为A,1个站台为B＋span lang="EN-US">2个站台为C＋span lang="EN-US">3个及以上丹span lang="EN-US">C#、span lang="EN-US">
主动让座：发现在公交车无空座位的情况下，不为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座现豠span lang="EN-US">0例该项分值为A＋span lang="EN-US">1例为C＋span lang="EN-US">2例及以上丹span lang="EN-US">C#、span lang="EN-US">
司售人员服务态度、服务规范：发现车内不卫生、司机服务不规范（如不系安全带、语言粗俗、乱接电话、乱扔杂物或随地吐痰、抽烟、违反交通规则等（span lang="EN-US">0例为A＋span lang="EN-US">1-2例为B,3-5例为C＋span lang="EN-US">6例及以上丹span lang="EN-US">C#。闯红灯1次计丹span lang="EN-US">2例、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">8分，
每张记录占span lang="EN-US">4分（路口问路，排队候车、依次上下车，主动让座，司售人员服务态度、服务规范各卟span lang="EN-US">1分）
|
窗口行业
|
记录占span lang="EN-US">
（十二）(十三)
出租?span lang="EN-US">
|
发现不文明行丹span lang="EN-US">0例该记录卡结果为A＋span lang="EN-US">1例为B＋span lang="EN-US">2-3例为C＋span lang="EN-US">4例及以上者为C# 出租车司机服务态度粗暴，抽烟，司机驾驶时接打电话，不遵守交通规则等不文明行丹span lang="EN-US">1次计丹span lang="EN-US">2例、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">5分，
每张记录占span lang="EN-US">
2.5刅span lang="EN-US">
|
未成
年人
成长
环境
|
记录占span lang="EN-US">
（十四）(十五)网吧
|
发现不设置警示牌、未实行实名上网制度或接纳未成年人上网现豠span lang="EN-US">1例及以上，该记录卡考察结果判为C#，其他为A、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">6分，
每张记录占span lang="EN-US">
3刅span lang="EN-US">
|
记录占span lang="EN-US">
（十六）(十七)
学校周边
|
中小学校周边200米内无上网服务营业场所、电子游戏经营场所；中小学校周边无电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售现象。以上全部符合为A，有1处违规该记录卡考察结果判为C#、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">4分，
每张记录占span lang="EN-US">
2刅span lang="EN-US">
|
社区
环境
|
记录占span lang="EN-US">
（十八）(十九)
社区
|
发现社区卫生环境脏乱差，该记录卡考察结果判为C#；发现楼道乱涂乱贴，楼道乱堆乱放，路面坑洼不平，垃圾收集点不卫生，楼道灯破损，路灯破损情况现豠span lang="EN-US">0例为A＋span lang="EN-US">1例为B,2例为C,3例及以上丹span lang="EN-US">C#、span lang="EN-US">
|
兰span lang="EN-US">6分，
每张记录占span lang="EN-US">
3刅span lang="EN-US">
|
注：计分方法采用状态描述法，以A?span lang="EN-US">B?span lang="EN-US">C?span lang="EN-US">C#描述考察项目的状态、span lang="EN-US">A为该考察项目的满分（即分?times;100%），B为该考察项目满分皃span lang="EN-US">66%（即分?times;66%），C为该考察项目满分皃span lang="EN-US">33%（即分?times;33%），C#为该考察项目不得分、/span>
|
