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“十佳服务品牌”之七:四三四服务体糺/td>
发布日期?010-07-02 来源:文明网 浏览次数9span id='hits'>字号【大?/a>導/a>【/td>

服务品牌9/p>

  四三四服务体?nbsp;

  推出单位9/p>

  中国银行常州分行

  服务理念9/p>

  我的中行,你的世畋/p>

  品牌展示

  中行常州分行发挥外汇外贸专业银行的优势,逐步形成四三四国际金融服务体?rdquo;,为客户办理金融业务提供新世?rdquo;,为客户走向世界提供最优质的金融服务保障、/p>

  四大服务核心:全球化高速快捷服务网络、多元化国际金融产品体系、贴近式专家服务团队、标准化柜面优质服务模式。所有柜面服务窗口均实行三声两站一双手文明优质服务模式、/p>

  三项服务内容:高效精细的中银国际结算专业服务,且均可?个工作日内办理完毕;化繁为简的中银汇?ldquo;一站式服务;安全便捷的中银国际?ldquo;多币种服?rdquo;、/p>

  四项服务保障:服务承诺,以首问负责制保障服务畅通;服务监督,建立监督管理机构,通过远程监控、外聘行风监督员等开展监督检查,做到监督无盲?rdquo;;服务环境,在大堂引导、残疾人等特殊服务方面做到精细化,并以流程的标准化营造了良好的服务环境;服务测评,定期组织外部机构开展服务测评,以创新的手段推进服务提升、/p>

主办单位:常州市精神文明建设指导委员会办公室
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