常文明委〓�/span>2009〔�/span>8叶�span lang="EN-US">

关于在全市开�?ldquo;迎省运盛会，树文明新�?rdquo;

主题实践活动的通知

各辖市、区委，市委各部委办，市各委办局、公司、直属单位党委（党组）：

根据《常州市筹备江苏省第十七届运动会工作计划＇�span lang="EN-US">2009-2010年）》文件精神和省运�?ldquo;环境优美、设施优良、服务优质、成绩优�?rdquo;总体目标，为更好地营�?ldquo;和谐迎省运、微笑迎省运、文明迎省运、发展迎省运��社会氛围，市文明委决定在全市开�?ldquo;迎省运盛会，树文明新�?rdquo;主题实践活动、�span lang="EN-US">

一、指导思想

围绕省运会总体要求，与创建文明城市和争创文明交通市系列活动相结合，�?ldquo;提升社会文明风尚��为目标，以抓好优良秩序、优美环境、优质服务为重点，开展文明风尚提升、文明交通督导、省运志愿服务、服务品牌推广、社会氛围营造等五大行动，促进公民文明素质和社会文明程度不断提高，充分展现常州人文精神和城市魅力，为十七届省运会营造文明和谐的社会风尚、�span lang="EN-US">

二、主要内宸�span lang="EN-US">

（一）文明风尚提升行�?span lang="EN-US">

1、开展公务员文明礼仪教育、�/span>通过��龙城讲坛.干部课堂��、网上学习城等载体，在机关公务员中进行社会生活礼仪、职业服务礼仪、涉外交往礼仪、现场观赛礼仪宣传教育；充分发挥公务员示范带头作用，开展多种形式的文明礼仪教育实践和公务员礼仪风采展示活动；通过结对共建等形式，将文明礼仪传播到企业、社区、农村、�span lang="EN-US">

2、启动第三届社区邻里节、�/span>�?ldquo;传递城市文明，共享邻里亲情����我是文明常州�?rdquo;为主要内容，利用��相聚谈心�?rdquo;�?ldquo;红枫论坛��、社区沙龙等载体，广泛开展现代文明礼仪教育活动，重点开�?ldquo;文明在手�?/span>����文明环境，文明在脚下����文明交通，文明在心�?/span>����文明关爱��实践活动，引导广大市民爱护环境、文明出行、友善待人。组�?ldquo;市民最不喜欢的十类不文明行�?rdquo;讨论，倡导��文明赢得尊重��理念和健康文明生活方式、�span lang="EN-US">

3、开�?ldquo;树立文明新风尚，建设美好新农�?rdquo;活动、�/span>充分利用农村现有文化基础设施，整合现有资源，发挥文明单位、文明行业的辐射带动作用，进一步深�?ldquo;文化帮扶、文明共�?rdquo;活动，开展农村文明村镇、文明户和农村文明集贸市场创建活动，努力培育农民健康生活、崇尚科学、绿色生态、互助和谐的文明意识、�span lang="EN-US">

（二）文明交通督导行�?span lang="EN-US">

1、组织文明行路劝导、�/span>结合全市��建设文明交通市，争当文明出行人��活动，广泛开展文明交�?ldquo;十个�?rdquo; 宣传教育（文明交�?ldquo;十个�?rdquo;：不闯红灯、不逆向行驶、不酒后驾车、不争道抢行、不超员超载、不随意停车、不乱鸣笛、不随意横穿马路、不翻越隔离护栏，不争先上车抢座。）分别组织机关干部、文明城市督察员等各类群体分期分批参与文明交通督导活动，选择人流量较多的交通路口、公交站点，对闯红灯、横穿马路、推挤乘车等不文明行为进行劝导、宣传、�span lang="EN-US">

2、组织规范行车劝导、�/span>重点抓好��五类�?rdquo;（私家车、公务车、工程车、出租车、公交车）的教育管理，以出租车、公交车和机关公务车为重点持续推进文明交通工程。出租车行业开�?ldquo;提升服务水平、争当文明使�?rdquo;活动；公交系统开展公交车文明线路创建；机关开�?ldquo;我参与、我承诺����遵章守纪、文明出�?rdquo;活动，建立市级机关车辆违章通报制度，进一步规范机关公务车及机关工作人员私家车交通行为，发挥良好的示范表率作用、�span lang="EN-US">

3、建立文明交通宣传教育责任机制、�/span>实行文明交通社会教育、单位教育、学校教育、家庭教育有机结合，做到机关包干部、企业包职工、学校包师生、社区包居民、村镇包村民，把文明交通宣传教育的责任落实到每个条线、每个单位、每个部门、每个家庭和每个市民、�span lang="EN-US">

（三）省运志愿服务行�?span lang="EN-US">

1、组织志愿者招募、培训、�/span>按迎省运总体计划，招募团员、青年、学生、机关干部、社区居民等各类志愿者，进行赛事知识、礼仪规范、应急救助等基本知识培训，组织志愿者服务岗位演练，为省运会提供优质服务作好准备、�span lang="EN-US">

2、开展志愿体验活动、�/span>结合全省志愿服务活动15周年，围绕环境卫生、文明交通、文明关爱、生态绿化等方面的内容，在三月份集中开�?ldquo;我参与、我奉献�?/span>我快�?rdquo;志愿服务体验活动，进一步倡导��奉献、友爱、互助、进�?rdquo;的志愿精神，营�?ldquo;文明迎省�?rdquo;的社会氛围、�span lang="EN-US">

3、深化志愿文明传递活动、�/span>�?ldquo;传播文明理念，倡导文明言�?rdquo;为重点，通过讲座、竞赛、文体活动等形式，围绕公共交往、文明观赛、公共秩序等内容，利用节假日，组织万名志愿者深入全市社区、村镇开展文明礼仪的宣讲，使��争当文明东道�?rdquo;意识深入人心、�span lang="EN-US">

（四）服务品牌推广行�?span lang="EN-US">

1、倡导诚实守信服务、�/span>以窗口服务行业为重点，着力加强诚信建设，提高服务质量。持续深入开�?ldquo;百城万店无假�?rdquo;示范街、示范店创建活动，引导经营者树立诚信为本、优质服务的良好经商形象、�span lang="EN-US">

2、选树服务品牌、�/span>倡导��微笑常州、文明服�?rdquo;，在旅游、金融、铁路、交通、卫生、建设等公共服务行业和各涉外窗口行业，开�?ldquo;迎省运盛会，展文明形�?rdquo;优质服务品牌选树活动，促进各窗口行业不断改善服务环境、提升服务水平，提高社会满意度、�span lang="EN-US">

3、推广优质服务、�/span>开展窗叢�/span>行业文明服务公众满意度调研，对各服务品牌的运用、推广、社会效应等方面进行跟踪评估，通过社会评议、测评评估等方式，推选出常州�?ldquo;群众最喜爱的十大服务品�?rdquo;，树立优质服务标兵，并进行经验推广、�/span>

（五）社会氛围营造行�?span lang="EN-US">

1、组织主流媒体专题宣传、�/span>市各主要新闻媒体开�?ldquo;迎省运盛会，树文明新�?rdquo;专题专栏，进行专题的宣传报道。同时，利用移动电视、手机报等多渠道、多层次的宣传平台，充分反映省运会的筹备进展情况，普叉�span style="LETTER-SPACING: -0.3pt">省运文明常识，宣传广大市民喜迎盛会中涌现的好人好事、�span lang="EN-US">

2、利用社会资源广泛宣传、�/span>在全市各主要街道，发动临街的商家、经营单位，利用大型广告牌、游动字幕、移动广告等各种广告资源进行宣传，充分营造氛围、�span lang="EN-US">

3、通过活动深入宣传、�/span>开�?ldquo;迎省运盛会，树文明新飍�/span>����文明集中行动��。以省运会开幕倒计时一周年为契机，开展集中宣传、环境整治，重点解决市民文明出行、城市形象、窗口服务、市场环境、氛围营造等方面存在的问题，进一步营造迎省运的良好环境、�span lang="EN-US">

三、时序进�?span lang="EN-US">

1、组织实施阶段、�/span>2009平�span lang="EN-US">3朇�/span>��12月，以季度为单位，全面启动展开各项活动。一季度：启动第三届社区邻里节和志愿者文明服务行动；二、三季度：组织优质服务品牌选树、文明礼仪宣传教育活动；四季度：开展倒计时一周年文明集中行动，掀起迎省运热潮、�span lang="EN-US">

2、宣传推广阶段、�/span>2010平�span lang="EN-US">1朇�/span>��7月，宣传各项活动中成绩突出的单位和个人，推广一批特色明显、成效显著的经验做法，强化社会氛围营造，形成宣传强势、�span lang="EN-US">

3、提升展示阶段、�/span>2010平�span lang="EN-US">7朇�/span>��10月，开展城市各行各业文明形象集中展示活动。围绕举办省运会，广泛开展各类成果交流展示活动，以进一步提升主题实践活动的成果、�span lang="EN-US">

常州市精神文明建设指导委员会

2009 平�span lang="EN-US">2朇�span lang="EN-US">27�?/span>

主题词：迎省迏�span lang="EN-US">文明行动通知

常州市精神文明建设指导委员会办公室印 2009 �? �?7 �?/span> �?o:p>

共印９�span lang="EN-US">300仼�/span>