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常州市?2345”政府服务热线满意度调查
发布单位:常州市
为进一步促进热线规范化运作,提升为民服务水平,常州市?2345”政府服务热线面向社会各界开展满意度问卷调查,欢迎广大市民积极建言献策,提出宝贵意见和建议。对建设性意见我们将认真研究,及时采纳,不断推动热线管理工作提质增效 调查时间?020?8?1日至2020?9?0日、/td>
结果反馈9a style="font-size: 15px;color:#F00;" href="/ns_news/916024841089623" target="_blank">关于常州市?2345”政府服务热线满意度调查的结果反馇/a>
1、请问您的职业是>/span>单选题
9.09%
5.45%
31.82%
30.91%
22.73%
2、请问您的年龄范围是>/span>单选题
0.91%
31.82%
54.55%
12.72%
3、您是从何种途径得知常州市?2345”政府服务热线?单选题
56.36%
14.55%
3.64%
25.45%
4、您拨打常州市?2345”政府服务热线是为了(可多选)9/span>多选题
37.27%
59.09%
24.55%
60.91%
21.82%
5、您拨打常州市?2345”政府服务热线时的情况是>/span>单选题
64.55%
23.64%
11.81%
6、您向常州市?2345”政府服务热线反映过多少次问题?单选题
24.55%
41.82%
18.18%
15.45%
7、您觉得常州市?2345”政府服务热线话务员的服务态度如何>/span>单选题
37.27%
16.36%
29.09%
4.55%
12.73%
8、您所反映的诉求处理结果怎样>/span>单选题
22.73%
33.64%
43.63%
9、您以后遇到问题是否会继续选择常州市?2345”政府服务热线解决?单选题
50.91%
38.18%
10.91%
10、您是否赞同以下关于常州市?2345”政府服务的说法(可多选)9/span>多选题
50%
44.55%
49.09%
49.09%
59.09%
11、您认为应该如何进一步发挥常州市?2345”政府服务热线的作用(可多选)9/span>多选题
47.27%
40.91%
31.82%
49.09%
89.09%