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常州12319平台热线服务情况问卷调查
发布单位:常州市
为详细了解市民对12319城管服务热线的了解程度、使用情况、服务满意度和意见建议,特开展本次问卷调查。调查时间为2020?8?3日至2020?9?1日、/td>
结果反馈9a style="font-size: 15px;color:#F00;" href="/ns_news/786160007626925" target="_blank">常州12319平台热线服务情况调查问卷的结果反馇/a>
1、您的性别>/span>单选题
65.52%
34.48%
2、您的年龄?单选题
6.9%
34.48%
31.03%
20.69%
6.9%
3、您?2319平台功能了解吗?单选题
41.38%
31.03%
27.59%
4、您是从哪个渠道了解12319平台服务热线的?多选题
41.38%
27.59%
13.79%
55.17%
5、您拨打?2319热线吗?单选题
10.34%
48.28%
41.38%
6、您拨打12319热线的原因?单选题
17.24%
62.07%
20.69%
7、您拨打12319 最关心的是哪几类问题(可多选)>/span>多选题
48.28%
37.93%
62.07%
34.48%
27.59%
24.14%
8、您?2319平台热线服务人员态度满意吗?单选题
20.69%
20.69%
34.48%
24.14%
9、您认为12319平台热线服务人员在哪些方面需要改进?单选题
41.38%
13.79%
10.34%
3.45%
31.04%