当前位置9/div>
住房公积金服务满意度调查问卷
发布单位:常州市
为了解职工群众对住房公积金服务的满意程度,进一步提升服务水平,改进服务质量,我们设计了本次问卷调查,感谢您抽出宝贵时间参与。调查时间为2022?4?1日至2022?4?9日、/td>
结果反馈9a style="font-size: 15px;color:#F00;" href="/ns_news/181652257484566" target="_blank">关于住房公积金服务满意度调查问卷的结果反馇/a>
1、您的年龄?单选题
6.25%
43.75%
28.13%
18.75%
3.12%
2、请问您办理公积金业务的频率>/span>单选题
12.5%
40.63%
46.87%
3、您办理业务主要通过哪个渠道>/span>单选题
46.88%
9.38%
3.13%
37.5%
0%
3.11%
4、关于住房公积金服务您最关注的是哪些方面>/span>单选题
12.5%
28.13%
0%
59.37%
5、遇到公积金方面问题,您通常选择哪种方式反馈问题>/span>单选题
43.75%
18.75%
18.75%
18.75%
6、您向住房公积金中心反映问题后,处理问题的服务效率如何?单选题
28.13%
9.38%
40.63%
21.86%
7、您对我们窗口人员整体服务态度评价如何>/span>单选题
25%
40.63%
28.13%
6.24%
8、您对窗口人员的办事效率评价如何>/span>单选题
25%
34.38%
31.25%
9.37%
9、您对窗口服务环境评价如何?单选题
28.13%
43.75%
21.88%
6.24%
10、当前住房公积金线上业务种类是否能够满足您的需要?单选题
28.13%
46.88%
24.99%
11、您通过住房公积金网上业务系统办理业务时遇到的困难有哪些>/span>单选题
46.88%
18.75%
12.5%
21.87%
12、您最近一次拨?2329热线咨询接通等待耗时多长?单选题
12.5%
21.88%
9.38%
56.24%
13、您拨打12329热线是否能在线解决您咨询的业务问题?单选题
28.13%
12.5%
6.25%
53.12%