当前位置9/div>
关于常州市快递客户满意度的调查问卶/td>
发布单位:常州市
您好!感谢您百忙中抽出时间参与本调查!本调查旨在了解市民对快递的需求及满意度情况,进一步提升快递服务质量和水平。调查采用匿名形式,请根据实际情况选择选项。调查时间为2021?8?8日至2021?9?7日、/td>
结果反馈9a style="font-size: 15px;color:#F00;" href="/ns_news/988163195586181" target="_blank">关于常州市快递客户满意度的调查问卷结果反馇/a>
1、您是否使用过快递?单选题
99.86%
0.14%
2、您最多使用的快递公司是哪家>/span>单选题
37.45%
2.15%
3.44%
1.72%
0.72%
1.58%
50.22%
2.3%
0%
0.42%
3、您使用快递的主要目的>/span>单选题
66.14%
14.49%
12.2%
5.02%
2.15%
4、您选择快递服务最看重的是哪些方面>/span>多选题
40.17%
62.55%
77.76%
33%
31.71%
44.19%
3.01%
5、您的快递一般几天可以到货?单选题
11.91%
57.25%
28.26%
2.58%
6、您的快件是否送到您要的地址单选题
69.01%
22.96%
3.01%
3.16%
1.86%
7、您收到物品时,有出现损伤情况吗?nbsp;单选题
54.52%
43.62%
1.29%
0.57%
8、您收寄快递时是否愿意选择保价服务>/span>单选题
72.31%
24.53%
3.16%
9、您在快递服务中遇到问题时,是采取什么方式解决的>/span>单选题
52.8%
36.44%
2.44%
2.87%
0.29%
3.87%
1.29%
10、您对快递公司的收费价格是否满意>/span>单选题
63.41%
29.41%
5.31%
1.87%
11、您对快递公司对物品的包装是否满意?单选题
69.01%
25.97%
3.59%
1.43%
12、您对哪个快递公司派件员的服务态度感到满意>/span>单选题
38.45%
1.15%
1.29%
0.57%
0.43%
0.86%
51.36%
4.45%
0.29%
1.15%
13、您投诉的问题几天内能得到解决?单选题
64.56%
8.32%
1.29%
0.57%
25.26%
14、您觉得快递服务在哪些方面需要改进?多选题
46.48%
30.56%
30.56%
21.52%
26.83%
9.04%
17.22%
25.68%