一个企业的强大主要体现在企业规模、完善的管理体系、优质的产品质量、新品开发能力和一流的市场服务。依靠雷利企业的强大和优秀的产品质量作为坚强的后盾，雷利才能做到步进电机、排水电机等产品行业领先�

对质量的态度，保持实事求是的精神，是做好市场产品质量的根本。记得多年前，青岛海尔质量部晚上来电话说生产线上有质量问题，我司第二天上午就到达现场，认真分析质量问题，很快找到原因并实事求是的告知不良原因，当天就发给海尔分析报告，第二天合格产品就已经达到海尔生产线。海尔质量部高层领导高度评价雷利对质量的态度，在海尔的内部会议上，质量本部部长说：“我们要向雷利学习对质量的态度、实事求是的精神、图文并茂的分析报告、快速反应快速整改的机制。�

在质量问题处理上，雷利不但能够改善提升自己的产品质量，还能发现和改善与电机相关联的组件质量和设计问题，帮助客户选型和电机性能设计，良好的交流沟通，改善和提高了我司与客户的共同产品质量�

产品质量是设计出来的，我司产品震动试验、跌落试验都是针对电机产品本身，电机质量是没有问题，但在空调上，电机输出轴上装上了导风板，空调整机震动试验、跌落试验就不一定合格，特别是运输途中长时间强烈震动，电机断齿也不少见。这就要求我们在设计上改善，加强齿轮强度，满足客户实际需求。另外，电机本身没有质量问题，客户设计、选用电机时没有用对性能合适的电机，牵入力矩小，负载大，往往也产生批量质量问题，这就需要我们的工程部人员与客户开发工程师保持良好的技术交流，把问题降到最低�

客户中有位质量领导说：“当生产线上一万台电机里有1�?台不良，市场上一定会有二十到三十台不良。”这话我相信，做好电机质量，对终端产品质量是非常重要的�

质量要做最好的，服务要是一流的，这是雷利理念。当质量与成本发生冲突时，我选质量，质量第一不是口号，是要真正体现在产品质量上，我们要共同努力铸造雷利优质产品金牌�

作者：江苏雷利电机股份有限公司 赵龙�