加班培训夯实基础苦练内功提升能力

——综合柜员制医工生板块开展业务专题培�?span>

为进一步深化综合柜员制改革工作，提高窗口工作人员业务经办能力，提升综合素质和服务意识，综合柜员制“医工生”板块于4朇�span>14日利用周末时间开展业务经办专题培训，“医工生”板块全体工作人呗�span>28人到场参加。此次培训由零报科和离管科的5位业务骨干进行讲解，各位业务骨干结合自身工作经验，提前精心准备培训材料，采用PPT授课的方式，针对实际业务办理过程中的重点难点进行讲解，培训内容丰富，形式新颖、�span>

此次培训有三个特点：一是对于新政策及政策难点进行提炼讲解，确保窗口工作人员及时了解政策新动向，准确高效为群众答疑解惑；二是通过实际经办案例分析研讨＋�/span>提高经办人员分析解决问题的能力；三是授课图文并茂、深入浅出，力求让每一位经办人员能熟悉每一项业务要点，真正学会，完全听懂。在培训过程中，大家对遇到不清楚的地方能及时踊跃发言，热烈讨论，互相补充、�span>

培训结束后，经办人员纷纷表示，平时“医工生”板块窗口业务量大，群众关注度高，会遇到不少疑点难点，通过这次实用性很强的培训，学到了理论知识，提高了业务能力，增强了工作责任感，受益匪浅、�span>

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