深化综合柜员制，一日之计在于晨

为进一步深化综合柜员制改革，提高窗口工作效率，市社保中心窗口实行每周一次的晨会制度。晨会定于每周一8:30开始，这种晨会制度时间短、见效快、灵活性强，反馈存在问题，提出合理化建议，经过半个多月的运行，取得了显著的成效，提高了执行力，增强了凝聚力，有效地提高了服务质量、�span>

综合柜员制“医工生”板块由医疗零报科和离管科组成，两科室结合业务特点，在总结梳理前一周工作的基础上对于上周窗口工作中遇到的疑点、难点、重点问题，以及有规律性的问题，分析产生问题的根源并加以解决：“上周工作中遇到了哪些疑难问题，工作上各个方面做的怎么样，需要注意哪些细节，这周怎么干，要注意哪些问题等等”，晨会可以给予明确，对于做的不够的地方指出来予以提醒，不断总结高效的工作经验，提炼便捷的工作方法，形成长效机制。并且医工生板块结合自身工作实际，着眼于办事群众需求，在晨会上对于参保人员反映突出的问题着重进行深入分析解决，把办事群众关心的热点、急需解决的难点、关注的焦点作为晨会以及日常工作的重点，从而做到服务质量更高、服务措施更实、服务效果更好、�span>

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