日前?12国道常州服务区“常乐驿站”被省交通运输厅公路事业发展中心授予省级“公路驿站”服务品牌,这也是常州首个普通国省道“公路驿站” 今年以来,常州市公路中心依托312国道常州服务区打造“常乐驿站”服务品牌。一是完善设施。对原有区域整体出新,室外设置驿站平面布置图,提供醒目的功能区域指示牌;增设文化长廊,布置江苏公路路网图和市内风景名胜导游图,展示常州丰厚的文化历史底蕴;室内采用仿古装饰,打造具有江南水乡特色的休息区,设置自动售卖机、阅览室、开水间、洗漱卫生间、母婴休息室,为过往司乘提供便捷服务;二是美化环境。对服务区绿化提升约1000平方,种植常绿草坪、红叶石楠球和乔木等植物,并布置部分石材,增强层次感和视觉感,对区域内交通引导标识和标线进行优化,增设停车泊?8个,无障碍停车泊?个和无障碍通道;三是提升服务。提供免费无线上网区域,增设电子设备充电装置,更新阅览室报刊书籍,提供学习休闲平台;引进加气站、餐饮快餐配送等拓展服务功能,提供常州土特产售卖、旅游景点宣传画册,为有需求的客人提供服务。将工作人员上墙公示,公开举报和监督电话,接受公众监督,同步完善各类规章制度,制定管理办法、应急预案,开展应急演练,提升服务水平,提升公路行业品牌形象
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