1、您的性别� 单选题

�?nbsp; � 51.61%

�?nbsp; � 48.39%

2、您的年龄？ 单选题

18周岁及以�?nbsp; � 15.79%

19�?5周岁 � 65.79%

56周岁及以�?nbsp; � 18.42%

3、您是否知道消费者热线？ 单选题

知道 � 76.67%

不知�?nbsp; � 23.33%

4、您在购买酸奶，蛋糕等食品时是否会关注保质期� 单选题

经常 � 60.53%

偶尔 � 26.32%

从不 � 13.16%

5、您在购买到假冒伪劣产品后的态度是？ 单选题

忍气吞声 � 21.05%

找卖家理�?nbsp; � 36.84%

拨打维权热线 � 28.95%

无所�?nbsp; � 13.16%

6、您对国内消费者权益保护情况怎么看？ 单选题

做得很好 � 15.79%

有些地方不到� � 36.84%

大部分做得不� � 28.95%

情况很差 � 18.42%

7、您在消费中的问题集中在哪些方面� 多选题

价格过高 � 13.58%

虚假广告 � 27.16%

买到假货 � 16.05%

质量问题 � 22.22%

强制消费 � 14.81%

其他 � 6.17%

8、您以什么形式了解消费者维权的知识� 多选题

大众传媒，如网络、报纸、电视等 � 45.1%

旁人口头阐述 � 17.65%

听专门讲座、课�?nbsp; � 15.69%

看相关书�?nbsp; � 21.57%

9、您认为消费者权益受损害的原因有哪些� 多选题

维权意识不高 � 31.25%

相关部门执法不严 � 32.81%

消费者知识宣传不�?nbsp; � 25%

其他 � 10.94%

10、您认为我们应该如何打假� 多选题

提高自身鉴别真伪�?nbsp; � 24.32%

需要有关部门规范监�?nbsp; � 29.73%

当事人举�?nbsp; � 22.97%

借助新闻媒体力量 � 22.97%

从以上数据可以发现目前消费维权工作存在的一些问题。一是宣传工作需进一步加强，虽然大部分群众知�?15国际消费者权益保护日，但是仍有少部分人不知道消费者维权热线。二是消费者权益保护工作需进一步提高，对于消费者权益保护情况超过一半的人持消极态度，虚假广告与产品质量问题备受群众关注。三是维权渠道需进一步通畅，消费维权工作的渠道对接和信息的互联互通环节存在堵塞�

针对本次调查结果反映的问题，常州市司法局在下一步工作中将进一步强化《中华人民共和国消费者权益保护法》宣传力度。将宣传工作做细做实，普及消费维权知识，引导消费者养成良好的消费习惯�