为进一步提升“勤务站”服务质量，市机关事务管理局开展了2020年常州市行政中心“勤务站”服务满意度调查活动，调查时间为2020�?2�?日至2021�?�?日，现将调查结果分析如下�

1. 当您需要帮助时，工作人员是否能满足您的需求？

非常满意 �?7.5%

比较满意 �?8.75%

基本满意 �?8.75%

不满�?nbsp;�?5%

2. 您对“勤务站”的整体环境是否满意�

非常满意 �?7.5%

比较满意 �?5%

基本满意 �?2.5%

不满�?nbsp;�?5%

3. 您对工作人员办理业务的效率是否满意？

非常满意 �?7.5%

比较满意 �?8.75%

基本满意 �?5%

不满�?nbsp;�?8.75%

4. 您对工作人员的服务态度，文明用语是否满意？

非常满意 �?0%

比较满意 �?2.5%

基本满意 �?8.75%

不满�?nbsp;�?8.75%

5. 您对工作人员的仪表着装是否满意？

非常满意 �?3.75%

比较满意 �?8.75%

基本满意 �?8.75%

不满�?nbsp;�?8.75%

6. 当您提出咨询，工作人员是否耐心解？

非常满意 �?7.5%

比较满意 �?5%

基本满意 �?8.75%

不满�?nbsp;�?8.75%

从以上数据可以总结出市行政中心“勤务站”的服务质量有待提升。市机关事务管理局将在下一步“勤务站”的管理工作中继续强化服务意识，深化“一切为了干部职工的美好生活”的服务理念，切实提高服务质量和品质�