各辖市、区市场监督管理局，省特检院常州分院，市特种设备安全协会，市电梯协会，各电梯维保单位： 为持续推动电梯维保单位提升维保质量，树立我市电梯维护保养服务品牌?016年我局继续开展电梯维保质量星级评定活动，并针对不同星级单位，差别化开展了电梯维保单位维保质量季度监督抽查，现将评定和监督抽查情况通报如下 一、我市电梯维护保养单位基本情 1、截?016年底，全市共有各类电?7374台，总量较上一年增加了10.5%，其中乘客电?2588台，载货电梯7365台，自动扶梯、自动人行道3782台，其他电梯905台 2、截?016年底，我市共?69家单位取得电梯安装、改造、维修资格，在常州地区从事电梯日常维护保养的单位76家，另有非本市电梯维保单位驻常机?8家 二、星级评定及监督抽查总体情况 1、星级评定总体情况?016年度星级评定分别按照四星、五星、三星及以下评定细则要求组织实施，主要内容包括：资源条件、质量管理、档案管理、维保技能、检验配合、服务满意度、信息化管理，维保工作抽查、电梯责任保险等方面的情况。本次星级评定共评定维保单位92家，经常州市质监局初评、省质监局复评，确认五星级维保单位7家，四星级维保单?家；市质监局评定三星级维保单?8家，二星级维保单?2家（含各辖市区市场监管局评定无星升二星级维保单位14家），其余为无星级单位。大部分维保单位在本次评定中能做到充分准备、积极配合，资源条件能够满足许可规则的要求；单位负责人对电梯的维保质量、维保人员的安全较为重视，积极投保电梯责任保险；大部分维保单位能按照要求及时开展电梯应急救援演练，定期组织维保人员进行学习，在规定时间内赶到现场应急处理故障，电梯维护保养质量较上一年又有了提升 2、季度监督抽查总体情况?016年，市质监局和市特设协会组织人员对各维保单位开展了差别化的维保质量季度监督抽查工作，进一步督促维保单位提升维保质量。检查内容主要包括：电梯应急救援、电梯维保质量抽查、电梯维保资质许可及质保体系运转等方面，由于2016年工作开展较晚，监督抽查从第二季度开始，二、三、四季度分别抽查维保单位75家?9家?6家，基本覆盖我市电梯维保从业单位。二季度抽查结果不甚理想，三、四季度各电梯维保单位的电梯应急救援响应合格率、维保质量合格率、资源条件和质保体系运转合格率均有进步显著 三、星级评定及监督抽查发现的问 星级评定及监督抽查发现，维保单位普遍存在的共性问题主要有：电梯清洁卫生工作不到位；维保人员劳保用品及防护穿戴不齐全；上轿顶、下底坑等规定动作不符合技术规范要求；维保记录填写不规范；一机一档资料不齐全；各维保单位应针对普遍存在的共性问题加强管理，做好自查自纠工作 通过星级评定及监督抽查还发现部分维保单位存在以下几点较为突出的问题： 1、部分维保单位对安全问题重视程度不够。检查中仍发?家维保单位的维保现场有短接安全开关的现象?家维保单位因与使用单位有经济纠纷在维保期内拒绝困人救援；1家维保单位救援抵达时间超?0分钟；紧急报警装置及紧急照明失效的情况在季度监督抽查中占比较高 2、部分维保单位基本资源条件不能持续满足许可要求。主要表现在作业人员数量不能持续满足要求，其中还有一些单位存在人员借证、混用的现象；备品备件、施工工具、检测仪器、劳保防护用品的数量及领用记录有所欠缺；少数在常开展电梯日常维护保养工作的外省市持证单位没有及时按要求备案 3、部分维保单位的维护保养工作不符合安全技术规范的要求。未制定详细的维保计划，导致维保记录存在超过规定时间的现象；现场维保及紧急救援时只有一名维保人员到场；在维护保养时未放置现场防护；按照技术规范要求应当做出的一些规定动作不做或漏做；应当记录的安全问题不记录，维保人员签字存在代签、漏签的现象 4、部分维保单位质量管理体系及档案管理不健全。质量管理见证材料不齐全，档案管理不规范，存档的自检报告仍有未填项；维保记录用户留存联和维保单位留存联管理混乱；适用的技术规范、安全标准未及时更新；质量管理体系文件未及时修订等 5、部分维保单位管理制度落实不到位、安全教育培训不足。对维保人员日常维保的行为和维保质量缺乏监督管理；对应急救援的反馈不足；平时的安全教育、培训记录流于形式，存在作假、代签字、见证资料不全、不能覆盖所有人员等现象；应急预案不能覆盖所保养的梯种，应急演练记录见证资料不齐全，演练记录存在明显不规范动作；少数维保人员的维保能力有所欠缺 6、部分维保单位风险意识有待提高。主要表现在对电梯责任保险存在片面消极的认识；对客户意见反馈处理没有汇总、分析及改进措施；故障抢修记录不齐全；维保工作时，与使用单位沟通不足，对电梯使用单位存在的问题未有及时的见证记录；维保记录缺少管理人员签字或有代签现象；维保人员对现场可能存在的危险没有警觉意识，缺乏主动安全观 各维保单位对以上这些个别突出问题也应引起高度重视，有则改之无则加勉。时刻警醒将安全问题放在首要位置，增加对维保人员的安全教育培训，加强对维保现场的自查力度，完善企业自身的质量管理体系，有效落实安全责任制度，把安全隐患消除在萌芽阶段 2016年度常州电梯维护保养单位星级评定结果情况见附件 附件?.2016年度常州市电梯维护保养单位星级评定结 2.非本市电梯维保单位驻常机构备案名
常州市质量技术监督局 2017?? 附件1 2016年度常州市电梯维护保养单位星级评定结
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附件2 非本市电梯维保单位驻常机构备案名 已在常州质监局备案单位名单27 奥特朗博电梯有限公司 广东珠江中富电梯有限公司 广东通立电梯有限公司 蒂森电梯有限公司无锡分公 奥的斯电梯（中国）有限公司无锡分公司 上海华特电梯安装工程有限公司 通力电梯有限公司无锡分公 江南嘉捷电梯股份有限公司南京分公 迅达（中国）电梯有限公司无锡分公 江阴多快电梯工程有限公司 无锡申力电梯工程有限公司 华升富士达电梯有限公司南京分公司 上海永大电梯安装维修有限公司 江苏贝斯机电工程有限公司 广东菱电电梯有限公司江苏分公 日立电梯（中国）有限公司江苏分公 东南电梯股份有限公司 巨人通力电梯有限公司无锡分公 徐州确达电梯安装有限公司 深圳天安智慧园区运营有限公司 奥的斯机电电梯有限公司苏州分公司 江苏蒙哥马利电梯有限公司 镇江南徐中天自动化工程有限公 江苏晨茗电梯设备工程有限公司 南京谐诚机电工程有限公司 杭州西奥电梯有限公司 江苏常新电梯工程有限公司
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