一、调查情�

1、您的职业是� 单选题

党政机关、国有企事业单位�?4.79%

外资、合资企业占16.94%

民营企业�?8.93%

学生�?.5%

其他�?9.84%

2、您的性别�?单选题

男占58.26%

女占41.74%

3、您的年龄是� 单选题

20岁以下占5.79%

21-40岁占66.53%

41-60岁占23.97%

60岁以上占3.71%

4、您的学历是� 单选题

博士及以上占0.83%

硕士、研究生�?2.81%

大学本科�?5.37%

专科及以下占30.99%

5、您学习外语的途径是？（可以多选） 多选题

学生时代习得�?2.15%

单位组织的培训占4.13%

自学�?0.17%

校外培训机构习得�?.02%

从周围环境习得占16.94%

6、您目前第一外语的水平如何？ 单选题

应用自如�?9.42%

能进行简单对话和写作�?1.32%

勉强说几句占39.26%

7、您的第二外语是?单选题

日语�?8.18%

韩语�?.89%

俄语�?.24%

法语�?.89%

德语�?.65%

西班牙语�?.24%

葡萄牙语�?%

其他�?.72%

无占68.19%

8、您认为学习外语对职业发展有帮助吗？ 单选题

有帮助占66.94%

帮助不大�?4.79%

没帮助占8.27%

9、您认为我市基础设施（公共交通、场所标识等）导语设置是否满足外籍人士需求？ 单选题

完全满足�?4.46%

基本满足�?4.13%

需要改进占31.41%

10、如果您有机会免费学习外语，您愿意参加吗� 单选题

愿意�?1.74%

不愿意占8.26%

二、调查分�

本次参与者中男女比例相对均衡，来自各行各业，以党政机关、国有企事业单位和民营企业为主；年龄�?1-40岁居多，�?6.53%；大学本科居多，占比55.37%；有第二外语的占31.81%，其中第二外语为日语的居多�

从调查来看，绝大多数人学习外语的途径为学习时代习得，�?2.15%�?0.17%也会通过自学来学习和提升外语水平� 能将第一外语应用自如的只�?9.42%，而大多数都认为学习外语对职业发展有帮助，占比66.94%，绝大多数会选择参与免费的外语培训，说明常州居民学习外语的积极性比较高，出于职业发展目的学习外语的动力也较足�

大多数人认为我市基础设施（公共交通、场所标识等）导语设置可以满足外籍人士需求，�?8.59%，但还有提升空间�

三、对策及建议

1、利用市图书馆以及各类园区空间，多主体、多方位开展面向居民的外语学习讲座、英语沙龙交流活动等，提供免费学习外语、提升外语水平的机会，进一步帮助有意愿的居民夯实外语基础、增强外语应用水平�

2、指导相关部门和社会机构定期组织各类在常外籍人士举办文化交流活动，招募志愿者服务，增加与外籍人士面对面交流沟通的渠道，提升外语应用能力�

3、进一步扩大我市基础设施英文标识的覆盖面，并开展有奖纠错征集活动，积极提升全民参与的热情，及时纠正一些错误、不恰当的标识，同时也进一步优化外籍人士在常生活的导引便捷性�