一、调查基本情况：

1：您的性别？单选题

�?nbsp; �?1.91%

�?nbsp; �?8.09%

2：您的年龄是？单选题

18-25 �?7.02%

25-30 �?8.3%

30-45 �?8.3%

45以上 �?.38%

3：您的职业是？单选题

学生 �?0.64%

白领 �?0.64%

行政人员 �?6.17%

销售人�?nbsp; �?%

其他 �?2.55%

4：您使用化妆品的频率？单选题

每天 �?8.94%

经常使用 �?9.15%

偶尔 �?9.79%

从不使用 �?.13%

5：您去买化妆品考虑的最主要的因素（单选题�

功效 �?1.06%

价格 �?.51%

品牌 �?7.02%

包装 �?%

质量 �?3.4%

6：您购买化妆品最希望达到的功效是什么？单选题

美白 �?9.15%

祛痘 �?.26%

防晒 �?.51%

补水 �?3.19%

其他 �?4.89%

7：您主要在哪里购买化妆品？单选题

品牌专卖�?nbsp; �?.38%

化妆品专卖店 �?.26%

超市 �?.26%

百货商场 �?4.89%

网购 �?1.06%

海外�?nbsp; �?9.15%

美容�?nbsp; �?%

8：请问您在购买化妆品时比较偏爱选择哪里的产品呢？单选题

欧美 �?1.28%

日韩 �?9.79%

大陆 �?9.15%

港台 �?%

无所�?nbsp; �?9.79%

9：请问您主要从哪些地方了解某个品牌的产品信息？（多选题�

电视广告 �?9.15%

专柜小姐介绍 �?3.4%

路牌广告 �?.26%

报纸杂志 �?4.89%

互联�?nbsp; �?3.83%

朋友推荐 �?3.83%

美容�?nbsp; �?.26%

其他 �?.51%

10：您经常使用的化妆品有哪些？（多选题�

护肤�?nbsp; �?9.36%

面膜 �?7.45%

彩妆 �?8.3%

香水 �?5.53%

其他 �?7.02%

11：您是否知道所有的化妆品信息都可以通过国家药监局网站进行查询

知道 �?4.04%

不知�?nbsp; �?5.96%

12：您如何判断一个化妆品的质量好�?多选题)

别人的口�?nbsp; �?4.68%

只选择信赖品牌 �?6.17%

看使用效�?nbsp; �?4.47%

阅读成分说明 �?7.66%

关注质检报告 �?4.89%

其它 �?.38%

13：使用化妆品是否产生过以下不良反�?多选题)

皮肤瘙痒、灼热感、疼痛、干燥、紧绷感 �?5.32%

激素依赖性皮�?nbsp; �?.26%

化妆品荨麻疹 �?.26%

化妆品皮肤色素异�?nbsp; �?.26%

化妆品痤�?nbsp; �?2.77%

化妆品唇�?nbsp; �?.26%

化妆品毛发损�?nbsp; �?.26%

化妆品甲损害 �?%

化妆品光感性皮�?nbsp; �?.26%

化妆品接触性皮�?nbsp; �?.13%

其他 �?4.04%

14：产生不良反应的化妆品是(多选题)

发用�?nbsp; �?4.89%

护肤�?nbsp; �?9.57%

美容修饰�?nbsp; �?4.89%

香水�?nbsp; �?.26%

其他 �?4.89%

15：使用化妆品产生不良反应后你采取的措施是(多选题)

立即停用 �?00%

继续使用 �?%

去看皮肤科医�?nbsp;�?5.53%

向商家反�?nbsp; �?9.79%

向当地的化妆品不良反应监测机构或者负责药品监督管理的部门报告可能与使用化妆品有关的不良反�?nbsp; �?0.64%

二、调查结果分�

从此次调查问卷的情况来看，参与者年龄主要集中在18-45岁，女性居多，职业以行政人员和其他人员为多。每天使用化妆品的人数占近一半，还有2.13%的参与者从不使用化妆品。以功效为目的购买化妆品的人数占51.06%，以补水为目的占53.19%。网购化妆品的人数占51.06%，不知道化妆品信息都可以通过国家药监局网站进行查询人数�?5.96%。因护肤类产生皮肤瘙痒、灼热感、疼痛、干燥、紧绷感的不良反应占了一半人数，发生不良反应立即停止使用可疑化妆品人数占100%。不知道向当地的化妆品不良反应监测机构或者负责药品监督管理的部门报告可能与使用化妆品有关的不良反应人数占10.64%�

三、对策与建议

一是提高消费者安全用妆意识。普及化妆品安全使用相关知识，纠正化妆品使用误区，引导消费者正确认识化妆品功效以及科学购买化妆品的注意事项。二是做好网络消费安全提示。要求网络经营者在化妆品品类商品展示页上发布消费安全提示用语：“国家药监局提示您：宣称用于祛斑美白、防晒、染发、烫发等的化妆品为特殊用途化妆品，产品标签上应标注‘国妆特字’或者‘国妆特进字’的批准文号。”指导辖区内化妆品电子商务平台经营者履行好平台职责，及时加载提示用语，做好消费提醒工作。三是引导企业落实质量安全主体责任。引导化妆品生产经营企业提高法律意识、责任意识和生产质量管理意识，督促企业履行产品质量安全主体责任，进一步规范化妆品生产经营行为，促进化妆品行业健康发展�