一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，在步行不超过15分钟的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区服务商圈�?022�?�?6日，我市被评为全国第二批城市一刻钟便民生活圈试点地区，为扎实推进一刻钟便民生活圈建设，努力实现一刻钟便民生活圈建设高位普惠均衡�?022�?9�?4日至2022�?0�?5日就常州市一刻钟便民生活圈建设情况进行了网上问卷调查，现将调查情况汇总如下：

二、调查结�

1、您的年龄区间？

18岁及以下 �?%

19�?30�?nbsp; �?8.18%

31�?50�?nbsp; �?5.45%

51�?65�?nbsp; �?3.33%

66岁及以上 �?.04%

2、您居住地所在区域？

溧阳�?nbsp; �?.03%

金坛�?nbsp; �?%

武进�?nbsp; �?2.12%

新北�?nbsp; �?1.21%

天宁�?nbsp; �?9.39%

钟楼�?nbsp; �?1.21%

常经开 �?.04%

3、您对社区周边商业配套设施是否满意？

� �?nbsp; �?6.67%

不满�?nbsp; �?3.33%

4、步�?5分钟区域内，您认为还需要补充哪些商业业态？

便利�?nbsp; �?8.18%

综合超市 �?7.27%

菜市�?nbsp; �?2.12%

生鲜超市（菜店）�?2.12%

早餐�?nbsp; �?4.24%

维修�?nbsp; �?3.33%

洗染�?nbsp; �?2.12%

美容美发�?nbsp; �?.06%

照相文印�?nbsp; �?.06%

药店 �?.09%

家政服务 �?6.36%

邮政快递综合服务点（快件箱组）�?.06%

再生资源回收�?nbsp; �?5.15%

新式书店 �?8.48%

运动健身�?nbsp; �?5.45%

特色餐饮�?nbsp; �?5.15%

养老服务站 �?6.36%

托育服务�?nbsp; �?4.24%

保健养生 �?.06%

教育培训 �?.09%

休闲娱乐 �?0.3%

5、从您所在住址步行15分钟范围内的社区商业分布包括�

便利�?nbsp; �?8.79%

综合超市 �?2.73%

菜市�?nbsp; �?0.61%

生鲜超市（菜店）�?3.64%

早餐�?nbsp; �?3.64%

维修�?nbsp; �?3.33%

洗染�?nbsp; �?1.52%

美容美发�?nbsp; �?6.67%

照相文印�?nbsp; �?0.3%

药店 �?8.79%

家政服务 �?1.21%

邮政快递综合服务点（快件箱组）�?1.52%

再生资源回收�?nbsp; �?0.3%

新式书店 �?5.15%

运动健身�?nbsp; �?5.45%

特色餐饮�?nbsp; �?9.39%

养老服务站 �?2.12%

托育服务�?nbsp; �?8.18%

保健养生 �?3.33%

教育培训 �?2.42%

休闲娱乐 �?9.39%

6、本社区及周边商业网点主要以哪种形式存在�

商业综合�?nbsp; �?5.45%

相对集中的临街店�?nbsp;�?9.7%

分散在各个街�?nbsp; �?6.36%

其他 �?.03%

7、您日常购买的生鲜农产品主要在以下那个商业网点为主？

菜市�?nbsp; �?6.36%

综合超市 �?6.36%

生鲜�?nbsp; �?2.12%

线上购买 �?5.16%

8、就您日常购买的生鲜农产品消费支出中，您感觉从当前社区商业网点（含菜市场、生鲜店、超市等）购买的大概占比多少�

80%及以上占33.33%

51%-80% �?9.39%

20%-50% �?5.15%

20%及以下占12.13%

9、就您日常购买的日用消费品（不含服装服饰、家居家电、其他耐用消费品等）支出中，您感觉从所在社区商业网点购买的大概占比多少�

80%及以上占6.06%

51%-80% �?9.39%

20%-50% �?0.3%

20%及以下占24.25%

10、就您所知，本社区周边品牌连锁店数量占比�

�?nbsp; �?4.24%

50%以下 �?4.55%

50%及以上占21.21%

11、本社区周边商业设施服务的智慧化方面�

大部分商户支持扫�?刷脸支付 �?3.94%

大部分商户提供线上消费模式（网订店取、配送到家等�?nbsp;�?2.42%

设有智能快递柜 �?5.45%

设有智能冷鲜�?nbsp; �?.09%

设有无人值守便利�?�?nbsp; �?.03%

设有社区便民服务信息平台，提供购物、生活服务、文体休闲等一站式在线服务 �?.03%

无智慧化便民服务设施 �?8.18%

其他 �?%

12、您认为在社区及周边商业网点购买商品和服务存在的主要问题�

服务内容或经营品类较�?nbsp;�?7.58%

产品质量或档次较�?nbsp;�?1.52%

价格较高 �?3.33%

服务水平较低�?4.24%

消费环境不佳�?0.3%

位置距离较远�?8.18%

�?nbsp; �?.06%

其他 �?%

三、调查分�

本次参与调查问卷的参与者中，年�?9�?30岁占�?8.18%�?1�?50岁占�?5.45%�?1�?65岁占�?3.33%�?6岁及以上占比3.04%；在参与者居住地所辖区域方面，溧阳市占�?.03%，武进区占比12.12%，新北区占比21.21%，天宁区占比39.39%，钟楼区占比21.21%，常经开占比3.04%�

一是常州市一刻钟便民生活圈现状。根据问卷调查的结果显示：从参与者所在住址步行15分钟范围内的社区商业分布情况方面，便利店占比78.79%、综合超市占�?2.73%、菜市场占比60.61%、生鲜超市（菜店）占�?3.64%、早餐店占比63.64%、维修点占比33.33%、洗染店占比51.52%美容美发店占�?6.67%、照相文印店占比30.3%、药店占�?8.79%、家政服务占�?1.21%、邮政快递综合服务点（快件箱组）占比51.52%� 再生资源回收点占�?0.3%� 新式书店占比15.15%、运动健身场占比45.45%、特色餐饮店占比39.39%、养老服务站占比12.12%、托育服务站占比18.18%、保健养生占�?3.33%� 教育培训占比42.42%� 休闲娱乐占比39.39%。在社区及周边商业网点主要存在形式方面，商业综合体占�?5.45%、相对集中的临街店铺占比69.7%、分散在各个街区占比36.36%、其他占�?.03%。在日常购买的生鲜农产品消费支出中，从当前社区商业网点（含菜市场、生鲜店、超市等）购买的大概占比方面�?0%及以上占�?3.33%�?1%-80%占比39.39%�?0%-50%占比15.15%�?0%及以下占�?2.13%。在本社区周边商业设施服务的智慧化方面，大部分商户支持扫�?刷脸支付占比93.94%、大部分商户提供线上消费模式（网订店取、配送到家等）占�?2.42%、设有智能快递柜占比45.45%、设有智能冷鲜柜占比9.09%� 设有无人值守便利�?柜占�?.03%、设有社区便民服务信息平台，提供购物、生活服务、文体休闲等一站式在线服务占比3.03%、无智慧化便民服务设施占�?8.18%�

二是参与调查者对一刻钟便民生活圈的了解情况。在社区周边品牌连锁店数量占比方面，54.55%的参与者认为所在社区周边品牌连锁店数量占比不足50%�?1.21.00%的参与者认为所在社区周边品牌连锁店数量占比超过50%�?4.24%的参与者认为所在社区周边没有品牌连锁店�

三是参与调查者对于一刻钟便民生活圈建设的建议。步�?5分钟区域内，参与者认为还需要补充的商业业态排名前十的有：新式书店占比48.48%� 运动健身场占�?5.45%� 家政服务占比36.36%、养老服务站占比36.36%、维修点占比33.33%、休闲娱乐占�?0.3%、综合超市占�?7.27%、早餐店占比24.24%、托育服务站占比24.24%、便利店占比18.18%。在社区及周边商业网点购买商品和服务存在的主要问题方面， 服务内容或经营品类较少占�?7.58%、产品质量或档次较低占比51.52%、价格较高占�?3.33%，是参与者认为最主要的三个问题�

四、下一步工作打�

一是不断完善社区商业基础设施建设。立足我市社区商业实际，结合每年的民生实事工程，积极推进农贸市场改造提升，引导品牌连锁便利店升级改造，不断完善便利店、生鲜店（菜店）等商业设施标准化、智慧化建设，丰富商品品类、保障食品安全、维持价格稳定、提升管理水平、优化购物环境，为市民提供快捷、便利、优质、安全的生活服务，让市民在社区生活中有更多获得感、安全感、幸福感�

二是不断丰富商业业态。丰富便民生活圈服务业态，满足不同年龄群体的消费需求，大力发展便利店�?4小时社区店、老年人康护所、社区食堂、幼儿托管点、培训教育点、照相文印店、宠物服务站等商业业态。积极拓宽休闲类业态，鼓励和引导社区商业由过去传统购物、餐饮向休闲、文化、健身、娱乐等多功能的综合性现代商贸发展，发展特色餐饮店、蛋糕烘焙店、社区书房、运动健身房、保健养生店、鲜花礼品店、茶艺咖啡馆等休闲业态�

三是不断培育壮大市场主体。鼓励社会力量参与便民生活圈投资建设和招商运营，鼓励大企业输出品牌、标准、管理和服务，以市场化手段推动企业和个体工商户合作共赢。鼓励支持本土的餐饮、休闲、培训、健身、养老等企业发展，提升品牌意识，加大宣传推广，探索打造一批知名度高、社区认可度强的社区商业品牌体系�

四是加强舆论宣传。充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体，开展多渠道、多形式、多层次的舆论宣传，加大力度宣传一刻钟便民生活圈建设的意义和作用，引导更多社区、企业积极参与和支持一刻钟便民生活圈建设工作�