一、在线调查基本情况：

1、您对医保目录政策是否知晓？ 单选题

完全知晓 �?5.38%

普遍知晓 �?3.08%

大概知晓�?1.03%

不知�?nbsp; �?0.51%

2、您对医保报销政策是否知晓� 单选题

完全知晓 �?5.38%

普遍知晓 �?5.64%

大概知晓 �?5.9%

不知�?nbsp; �?3.08%

3、您对医保筹资政策是否知晓？ 单选题

完全知晓 �?7.95%

普遍知晓 �?0.51%

大概知晓 �?8.21%

不知�?nbsp; �?3.33%

4、您对医保大病保险政策是否知晓？ 单选题

完全知晓 �?2.82%

普遍知晓 �?3.08%

大概知晓 �?8.21%

不知�?nbsp; �?5.9%

5、您对医保目录政策运行状况服务是否满意？ 单选题

非常满意 �?7.95%

满意 �?2.82%

基本满意 �?8.46%

不满�?nbsp; �?0.77%

6、您对医保报销政策运行状况服务是否满意� 单选题

非常满意 �?3.08%

满意 �?5.38%

基本满意 �?8.21%

不满�?nbsp; �?3.33%

7、您对医保筹资政策运行状况服务是否满意？ 单选题

非常满意 �?0.51%

满意 �?2.82%

基本满意 �?3.33%

不满�?nbsp; �?3.33%

8、您对医保大病保险政策运行状况服务是否满意？单选题

非常满意 �?7.95%

满意 �?7.95%

基本满意 �?5.9%

不满�?nbsp; �?8.21%

9、您对医保服务工作是否满意？ 单选题

非常满意 �?0.51%

满意 �?7.95%

基本满意 �?8.46%

不满�?nbsp; �?3.08%

10、如果您为医疗救助对象，对医疗救助参保政策是否知晓？单选题

完全知晓 �?7.95%

普遍知晓 �?7.95%

大概知晓 �?0.51%

不知�?nbsp; �?3.59%

11、如果您为医疗救助对象，对医疗救助工作是否满意？单选题

非常满意 �?7.95%

满意 �?0.51%

基本满意 �?5.64%

不满�?nbsp; �?5.9%

12、您对医保工作的建议 问答�

二、调查结果分�

调查结果显示，群众对医保目录政策完全知晓的占15.38%，普遍知晓占23.08%，大概知晓占41.03%，不知晓�?0.51%。对医保报销政策完全知晓�?5.38%，普遍知晓占25.64%，大概知晓占35.9%，不知晓�?3.08%。有33.33%的人对医保筹资政策不知晓，有35.9%的人对医保大病保险政策不知晓。对医保目录政策运行状况服务非常满意�?7.95%，满意占12.82%，基本满�?nbsp; �?8.46%，不满意�?0.77%。对医保报销政策运行状况服务非常满意�?3.08%，满意占15.38%，基本满意占28.21%，不满意�?3.33%。对医保筹资政策运行状况服务不满意的�?3.33%，对医保大病保险政策运行状况服务不满意的�?8.21%，对医保服务工作不满意的�?3.08%。对医疗救助参保政策完全知晓 �?7.95%，普遍知晓占17.95%，大概知晓占20.51%，不知晓�?3.59%。对医疗救助工作不满意的�?5.9%�

三、调查意见建�

借鉴这次的问卷调查，医保局有如下思考：一是要不断加大对医保目录政策、报销政策、筹资政策等的宣传力度，扩大宣传途径，提高医保政策的民众知晓度；二是要不断提高医保公共服务水平，优化经办机构窗口服务，进一步提高办事群众的满意度�