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关于市行政中心社会化服务满意度情况调查反馈报
发布日期?020-01-19浏览次数9span id="hits">字号:〕a href="javascript:fontZoom(18)">?/a>?/a>導/a>〖/td>

为进一步提升市行政中心社会化服务水平,市机关事务管理局通过发放问卷调查表和网上征求意见两种形式,对市行政中心有关社会化服务满意度进行了测评,现就综合测评情况分析如下

1. 洗衣服务服务质量和收费价格如何?

?nbsp;?3%

较好 ?7.13%

一?nbsp;?.11%

?nbsp;?.76%

2. 公共部位盆景摆放的品种、养护情况如何?

?nbsp;?8%

较好 ?5.79%

一?nbsp;?.3%

?nbsp;?.91%

3. 商务中心提供的服务质量、时效、收费价格如何?

?nbsp;?1%

较好 ?.09%

一?nbsp;?%

?nbsp;?.91%

4. 美容美发服务质量和收费价格如何?

?nbsp;?1%

较好 ?2.12%

一?nbsp;?.88%

?nbsp;?%

5. 设施设备保养,维修服务时效、质量和态度如何

?nbsp;?0%

较好 ?.06%

一?nbsp;?2.10%

?nbsp;?.84%

6. 千红文化印刷文件材料的质量、时效和服务态度如何

?nbsp;?0.12%

较好 ?2.12%

一?nbsp;?.76%

?nbsp;?%

7. 邮政服务质量、时效、收费价格和服务态度如何

?nbsp;?9%

较好 ?5.15%

一?nbsp;?%

?nbsp;?.85%

8. 文印中心印刷文件材料的质量、时效和服务态度如何

?nbsp;?9.15%

较好 ?.09%

一?nbsp;?0%

?nbsp;?.76%

9. 医疗门诊提供的药品质量、服务态度和收费情况如何?

?nbsp;?7.09%

较好 ?8%

一?nbsp;?%

?nbsp;?.91%

10. 车辆停放管理和服务态度如何

?nbsp;?9%

较好 ?.09%

一?nbsp;?.03%

?nbsp;?.88%

11. 建设银行服务质量和态度如何

?nbsp;?1.2%

较好 ?1%

一?nbsp;?%

?nbsp;?.8%

12. 快递服务质量、时效、收费价格和服务态度如何

?nbsp;?9%

较好 ?2%

一?nbsp;?.12%

?nbsp;?.88%

13. 消防安全、保安服务、门卫接待情况如何?

?nbsp;?0%

较好 ?.08%

一?nbsp;?.15%

?nbsp;?.77%

14. 江苏银行提供的服务质量和态度如何

?nbsp;?1.46%

较好 ?2.23%

一?nbsp;?.06%

?nbsp;?.25%

15. 蛋糕房提供的物品质量、收费价格和服务态度如何

?nbsp;?7.37%

较好 ?9.16%

一?nbsp;?%

?nbsp;?.47%

16. 室外绿化护理情况如何

?nbsp;?0.96%

较好 ?4.09%

一?nbsp;?%

?nbsp;?.95%

17. 超市提供的物品质量、收费价格和服务态度如何

?nbsp;?7%

较好 ?.09%

一?nbsp;?.09%

?nbsp;?.82%

18. 机关食堂卫生、菜肴色香味、收费价格和服务态度如何

?nbsp;?9.96%

较好 ?.08%

一?nbsp;?.12%

?nbsp;?.84%

19. 公共部位卫生保洁情况如何?nbsp;

?nbsp;?0.23%

较好 ?2.09%

一?nbsp;?.5%

?nbsp;?.18%

20. 会议室室温、音响、灯光、视频等智能化服务;楼宇智能化管理服务的时效、质量如何?

?nbsp;?1.15%

较好 ?.06%

一?nbsp;?.63%

?nbsp;?.16%

21. 会议室卫生保洁、布置效果和服务态度如何

?nbsp;?3.15%

较好 ?.06%

一?nbsp;?.63%

?nbsp;?.16%

22. 公务餐厅卫生、菜肴色香味、收费价格和服务态度如何

?nbsp;?6.86%

较好 ?0.31%

一?nbsp;?.5%

?nbsp;?.33%

从此次综合测评情况来看,机关干部职工对市机关事务管理局服务情况给予高度肯定,由于受行政中心场地限制,行政中心内部停车位较少,给社会群众来行政中心办事停车造成一定难度,测评反映这一问题也比较集中。市机关事务管理局正根据市政府工作要求,加强与有关部门单位沟通,协调在市文化广场增加一批停车位,不断满足机关干部职工和社会办事群众停车需求

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