5?6日,市委副书记、副市长、市政府党组书记费高云在市行政服务中心调研时要求,进一步深化行政审批制度改革,强化服务意识,提高服务水平,创新服务方法,在优化发展环境、助推现代化建设中发挥更大作用,努力创建群众最满意的政府服务窗口、br /> 费高云现场察看了市行政服务中心运行情况。其中,该中心于2011年在全省率先设立了国税局、地税局“全功能联合办事窗口”,联合办理涉税事项,这一创新举措极大地方便了广大纳税人,费高云对此表示满意。而在公安局窗口,出入境手续办理业务最为繁忙,平均每天办件量超?00件,最多时达到400件,去年群众的满意度达到100%。费高云对此表示肯定,并希望继续按照便民、高效、规范、廉洁要求,进一步方便群众、服务百姓、br /> 费高云指出,行政服务中心是政府面对面服务群众的重要窗口,在下一步工作中要把握好五大重点、br /> 一要进一步强化服务意识。围绕建设苏南现代化示范区的新要求,行政服务工作要及时跟进,进一步服务好重点项目建设和人民群众生产生活,体现新作为、br /> 二要进一步深化行政审批制度改革。进一步减少审批事项,降低行政审批收费,能取消的取消,能降低的降低,减轻企业和群众负担、br /> 三要进一步提高服务水平。对即办件、承诺件等,要快速办结;同时,窗口部门要进一步健全完善会办制、首问负责制、服务承诺制等制度,优化服务流程,提高服务质量、br /> 四要进一步创新服务方法。整合资源,加强管理,创新方法,充分运用网络等现代化手段,打造科学合理、流程清晰、简捷高效的服务平台、br /> 五要进一步锤炼队伍。严格管理,加强监督,打造一支代表政府形象的优秀团队、br /> 市政府秘书长徐新民参加调研、br /> 据了解,2001年起我市推进行政审批制度改革,审批事项由1494项减少到目前?80项?012年,常州保留的市级行政许可事项的91.67%都集中到中心办理,实现了应进尽进的目标。同时,中心作为政府最大的服务平台,先后推出了重点建设项目推进服务制、企业申办告知承诺制、企业集中年检制,以及企业注册“一表制”、“海归创业”绿色通道等服务工作机制。各部门的行政审批承诺时限压缩到法定时间?0%以内,合计压缩审批时间近4000个工作日。去年各部门进驻中心事项的办件总量?8.15万余件,?011年增?1.82%
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