常州政企直通服务专颗�/title>

标杆管理法是现代的科学管理方法，质量标杆活动是标杆管理法在质量领域的重大实践。为贯彻落实《中国制�?025江苏行动纲要》，提高我市工业企业质量管理水平，我市将组织开展工业“质量标杆”评选活动，现将有关事项通知如下�

一、活动目�

　　“质量标杆”培育活动以加快工业转型升级为导向，以质量管理为主要内容，以企业为实施主体。通过发挥标杆企业的榜样带头作用，引导广大工业企业学习实践标杆成功经验，广泛开展对标找差距、持续改进质量活动，提高质量管理能力，提升产品和服务质量水平，创新管理模式，增强企业竞争力，加快企业转型升级�

二、评选内�

　　1、“质量标杆”的重点领域

“质量标杆”是企业在质量综合管理中的最佳实践经验，重点在以下领域：①企业品牌培育；②应用管理方法；③开展质量活动；④质量能力提升；⑤企业文化建设；⑥质量管理信息化；⑦制造业服务化；⑧服务标准化；⑨全生命周期管理；⑩用户满意与客户关系管理�

2、“质量标杆”的基本条件

申请市工业“质量标杆”应符合以下基本条件�

�?）企业质量管理体系有效运行，在质量信誉、社会责任等方面无不良记录；

�?）企业近三年财务状况良好，具有较强的盈利能力和可持续发展能力�

�?）具有较高质量声誉，获得市以上质量奖、质量管理先进企业等称号的企业优先；

�?）在不涉及商业机密的情况下，自愿与其他企业分享经验；

�?）标杆方法成熟，在本企业应用3年以上并取得显著成效�

�?）标杆经验总结归纳完整、系统，方法清晰，工作程序措施明确，实施效果评价合理�

3、“质量标杆”的案例提炼

　　“质量标杆”申请企业要总结提炼典型经验。典型经验案例应突出主题事项，体现典型经验的理论观点、方法特点、实践要点以及效果亮点，具有供其他企业学习和借鉴的价值，并以“企�?方法实践经验”命名，具体要求见《“质量标杆”案例总结材料的要求》（附件1）�

　　三、评选程�

1、“质量标杆”评选活动依照企业自愿申请、各组织单位推荐、专家评审、社会公示、市经信委确定的程序�

2、“质量标杆”评选活动遵循企业自愿、不收费的原则，申请企业应填写《“质量标杆”申报表》（附件2）并附《“质量标杆”典型经验》材料�

3、各辖市区经信局（经发局）和有关市级行业协会（以下合称“组织单位”）负责本地区、本行业“质量标杆”评选活动的组织开展和“质量标杆”的培育推荐�

　　4、市经信委负责全市“质量标杆”培育、评选和交流活动的组织协调和全市“质量标杆”的遴选确定，组织专家组对推荐材料进行评审，必要时可安排现场考察，对确定为市“质量标杆”的优先推荐申报江苏省“质量标杆”�

5�?017年首批市“质量标杆”评选，拟遴选确定市级“质量标杆�?-5个，每个辖市区、市级工业行业协会可推荐1个市级“质量标杆”。各组织单位�?0�?6日前将推荐市级“质量标杆”的材料报送市经信委�

四、后期交�

市经信委和各组织单位后期将开展市“质量标杆”交流活动，通过全面宣传，广泛传播“质量标杆”经验，推广“质量标杆”成果，扩大“质量标杆”活动的社会影响，引导广大工业企业分享经验。营造“树标杆、学标杆、超标杆”的质量改进氛围�

联系人：袁东（科技与质量处，电话： 85681267/85681268�

附件1：“质量标杆”案例总结材料的要�

附件2：“质量标杆”申报表

2017�?�?8�

案例材料应主题明确、内容详实、言之有物，逻辑清楚、重点突出、图文并茂，具有较强的可借鉴性�

总结材料应将有关证实性资料作为附件，包括企业当年经营业绩三表、卓越绩效评分、认证证书、企业近3年科技质量荣誉、用户满意度调查等�