1、您的性别�

A男占51.92%

B女占48.08%

2、您的年龄？

A12岁以下占0%

B12-22岁占5.77%

C23-40岁占69.23%

D41-60岁占25%

E60岁以上占0%

3、您的学历？

A小学及以下占1.92%

B初中�?.85%

C高中�?.77%

D大学�?8.85%

E研究生及以上�?.61%

4、您就职于？

A党政军机关占13.46%

B事业单位�?8.85%

C外企�?%

D国内企业�?6.54%

E自营业者占1.92%

F学生�?.69%

G农民�?%

H退休占1.92%

I待业/无业�?.92%

J其他�?.7%

5�?021年您到常州博物馆参观过几次？

A一次占32.69%

B两次�?3.08%

C三次�?.69%

D四到十次�?1.54%

E十次以上（不含十次）�?%

F没有参观过占25%

6、您居住在？

A常州市（含金坛、溧阳）�?6.15%

B江苏省其他城市占0%

C其他省份�?.92%

D外国�?.93%

7、您愿意和谁一起参观？

A独自�?0.77%

B孩子/父母�?5.38%

C情侣/夫妻�?6.92%

D朋友/亲戚�?4.62%

E团体�?.62%

F其他�?.77%

8、您通过什么渠道了解常州博物馆的信息？

A常博官网�?8.85%

B微信�?2.31%

C电视�?.69%

D报刊�?5.38%

E他人介绍�?1.15%

F组织参观�?.77%

G公交车广告占11.54%

H其他�?5%

9、您愿意花多长时间参观常州博物馆�

A1小时以内�?.69%

B1-2小时�?5.77%

C2-3小时�?4.62%

D一整天�?.92%

10、您来博物馆参观目的�

A放松心情�?3.85%

B提升文化艺术修养�?5%

C带亲友参观占25%

D教育后代�?1.92%

E学术研究�?.62%

11、您习惯哪种参观方式�

A自由浏览�?1.54%

B手机导览�?.77%

C语音导览�?.69%

D人工讲解�?5%

12、在博物馆纪念品中，您最希望购买�

A书籍�?.77%

B有创意的小物件占61.54%

C化石标本�?.92%

D精美书画复制品占11.54%

E古玩�?.85%

F其他�?5.38%

13、您最喜欢的常规展览是�

A龙腾中吴——常州历史文化陈列占53.85%

B神奇的自� 美丽的家园——常州少儿自然陈列占34.62%

C刘国钧捐献红木家具陈列占3.85%

D谢稚柳艺术馆展览�?%

E其他�?.68%

14、你对博物馆展览内容的满意度�

A非常满意�?1.54%

B满意�?3.85%

C一般占25%

D不太满意�?.92%

E不满意占7.69%

15、您对博物馆展览丰富程度的满意度�

A非常满意�?.62%

B满意�?7.69%

C一般占23.08%

D不太满意�?.92%

E不满意占7.69%

16、您对博物馆参观路线规划的满意度�

A非常满意�?3.46%

B满意�?7.69%

C一般占21.15%

D不太满意�?.92%

E不满意占5.78%

17、您对博物馆参观氛围的满意度�

A非常满意�?5.38%

B满意�?5.38%

C一般占9.62%

D不太满意�?.92%

E不满意占7.7%

18、您对博物馆商店的满意度�

A非常满意�?.77%

B满意�?4.62%

C一般占46.15%

D不太满意�?.77%

E不满意占7.69%

19、您对博物馆公共设施和标识指示的满意度？

A非常满意�?3.46%

B满意�?5.38%

C一般占13.46%

D不太满意�?%

E不满意占7.7%

20、您对博物馆环境卫生的满意度�

A非常满意�?3.08%

B满意�?3.85%

C一般占15.38%

D不太满意�?%

E不满意占7.69%

21、您对博物馆员工态度的满意度�

A非常满意�?7.31%

B满意�?5.77%

C一般占19.23%

D不太满意�?%

E不满意占7.69%

22、您对常州博物馆整体满意度？

A非常满意�?.62%

B满意�?3.08%

C一般占9.62%

D不太满意�?%

E不满意占7.68%

23、您对博物馆改进的建议？

答： 无�

二、结果分�

从调查结果来看，“常州博物馆”平台中青年用户较多，大部分是常州本地人，对常州博物馆有一定关注，主要是通过常州博物馆微信公众号认知。目前常州博物馆对于商店文创产品的开发有待提高、服务体验有待提升等问题�

建议常州博物馆多举办特色展览，吸引更多观众；预约参观流程自动化、简洁化、功能化，避免观众入口出现拥挤情况�