2018年国庆假日期间，市城乡建设局系统的热线工作人员坚守工作岗位，为广大市民提�?4小时不间断服务，10�?日至10�?日，共计受理各类诉求5144件，其中城市长效综合管理工单23件，总体情况较为平稳�

在受理的各类诉求中，港华客户热线自主受理�?515件业务咨询求助；常水热线自主受理�?438件，主要涉及水费咨询、报修求助等；照明处自主受理了故障报�?35件；排水处自主受理投�?1件�

建设热线共受理了城市长效综合管理、局长信箱和来电35件，比去年同期下�?7%。主要涉及公用行业服务、市政施工管理、建筑工地管理方面。其中以反映路面破损坑洼、施工扬尘以及井盖破损凸起和水管破裂、消防栓漏水的为多�