一、调查结果相关数�

1.您的性别�

男占�?2.12%

女占�?7.88%

2.您所在的单位�

党政机关和事业单位占�?5.76%

国有及国有控股企业占�?.03%

外资企业占比16.67%

民营企业占比54.54%

3.您是否了解APEC商务旅行卡？

了解占比84.85%

不了解占�?5.15%

4.您是通过何种途径了解到APEC商务旅行卡的�

外办推介会占�?4.85%

外办网站占比22.73%

朋友介绍占比22.27%

其他占比15.15%

5.通过外事网，您是否可以快速了解APEC商务旅行卡的申办流程�

可以，很清晰明确占比75.76%

一般，需要再进一步咨询占�?2.73%

不易读懂占比1.51%

6.您对外办不见面办理APEC商务旅行卡是否满意？

满意占比96.97%

不满意占�?.3%

7.您是否认为APEC商务旅行卡对企业“走出去”有帮助�

非常有帮助占�?5.45%

一般占�?.55%

不清楚占�?%

8.如您持APEC商务旅行卡，哪几个经济体您去得最多？

日本占比72.73%

韩国占比53.03%

新加坡占�?6.36%

马来西亚占比25.76%

泰国占比22.73%

印度尼西亚占�?9.70%

越南占比27.27%

文莱占比3.03%

菲律宾占�?8.18%

澳大利亚占比28.79%

新西兰占�?2.73%

巴布亚新几内亚占�?.06%

智利占比10.61%

秘鲁占比9.09%

墨西哥占�?5.15%

俄罗斯占�?8.79%

9.您在使用APEC商务旅行卡过程中最希望通过哪种方式反馈所遇到的问题？

电话反馈占比51.52%

邮箱反馈占比22.73%

在常州外事网上反馈占�?.58%

在APEC商务旅行卡联谊会工作群反馈占�?8.17%

10.您了解APEC商务旅行卡如何保管吗�

持卡人自行保管占�?8.48%

企业制定管理细则后，交专人保管占�?4.85%

不了解占�?6.67%

11.您对外办工作人员的服务是否满意？

满意占比98.48%

不满意占�?.52%

二、调查结果分�

1、被调查者中�?5%的人不了解APEC商务旅行卡，表明APEC商务旅行卡宣传的受众人群不够广泛�

2、被调查者中,通过外办推介会了解APEC商务旅行卡的人占比最多，表明外办推介会对APEC商务旅行卡的宣传起到了很重要的作用�

3、被调查者中75.76%的人认为通过外办网站可以很清楚地快速了解APEC商务旅行卡的办理流程�?2.73%的人认为需要进一步咨询才能了解办理流程�

4、被调查者对外办不见面办理APEC商务旅行卡的满意度达�?6.97%�

5、绝大多数被调查者认为APEC商务旅行卡对企业“走出去”有帮助�

6、被调查者持APEC商务旅行卡出访最多的五个国家依次为日本、韩国、新加坡、澳大利亚和俄罗斯�

7、超过一半的被调查者不了解APEC商务旅行卡应当如何正确保管，表明这方面的宣传力度不够�

8、被调查者对外办工作人员的服务满意度达到98.48%�

三、今后工作方�

1、借助“外事服务彩虹桥”服务品牌，进一步加大APEC商务旅行卡的宣传力度，联合市工商联、辖市区外办、行业协会等扩大商务旅行卡宣传，举办更多形式的推介会�

2、进一步细化和完善APEC商务旅行卡办理流程，完善材料模板，完善不见面办理工作流程，进一步提升服务�

3、加强对APEC商务旅行卡管理的宣传，辅导企业做好APEC卡的保管工作�