1、您的年龄？

18岁及以下� 6.06%

19-30岁占 25.76%

31-49岁占 48.48%

50岁及以上� 19.7%

2、您的教育程度？

高中及以下占 19.7%

大中专及本科� 71.21%

硕士/博士� 6.06%

其他� 3.03%

3、您的职业？

学生� 10.61%

公职人员� 13.64%

企业管理人员� 10.61%

普通职员占 36.36%

农民� 0%

自由职业� 12.12%

其他� 16.66%

4、您是否有关注政务微信公众号�

有占 77.27%

没有� 22.73%

5、您是否阅读过通过微信公众号发布的政务信息�

是占 71.21%

否占 28.79%

6、对政务微信公众号推送的内容，您比较关注哪一类信息？

活动推广� 30.3%

社会新闻� 57.58%

政策解读� 81.82%

服务信息� 65.15%

政务信息� 71.21%

7、您是否会转发政务微信公众号发布的内容？

会占 59.09%

不会� 40.91%

8、转发的原因是什么？

对自己有帮助� 7.58%

对朋友有帮助� 31.82%

近期社会热议话题� 30.3%

其他� 30.3%

9、您关注的微信公众号的数量？

1-2个占 28.79%

3-5个占 19.7%

5个以上占 51.51%

10、您获知政务微信公众号的途径是什么？

自己查找� 42.42%

政府通过官方渠道发布� 54.55%

朋友推荐� 21.21%

通过对阅读过的微信信息的跟踪� 33.33%

由关注的公众号推荐占 27.27%

通过其他社交平台获得� 24.24%

浏览网页时发现占 25.76%

其他� 12.12%

11、您会因为什么原因与政务微信互动�

反映问题� 65.15%

需求帮助占 69.7%

对政务微信提出建议或意见� 43.94%

有兴趣就随意交流互动� 34.85%

其他� 21.21%

12、您认为当前政务微信公众号存在哪些主要问题？

信息发布不及时内容匮乏互动不够（不能评论或回复）� 46.97%

缺少宣传推广� 46.97%

语言不够贴近公众� 22.73%

内容不够有趣� 25.76%

公众号太多占 40.91%

内容雷同� 34.85%

其他� 22.73%

二、调查结果分�

1、调查参与者的基本情况

数据显示调查参与者年龄大多在31-49岁，其中18岁以下占6.06%�?9-30�?5.76%�?1-49�?8.48%�?0岁以�?9.7%；学历大多数为大专或本科，占71.21%；职业以普通职员为主，�?6.36%�

2、政务微信平台的关注和需求情�

77.27%的调查参与者有关注政务微信公众号。对政务微信公众号推送的内容�?0.3的调查参与者会关注活动推广�?5.15%的调查参与者会对服务信息感兴趣�?7.58%的调查参与者会关注社会新闻�?1.82%的调查参与者会关注政策解读�?1.21%的调查参与者会关注政务信息�?9.09%的调查参与者会转发政务微信公众号发布的内容�?1.51%的调查参与者关注了5个以上的公众号，19.7%的的调查参与者关注了3-5个公众号�?8.79%的的调查参与者关注了1-2个公众号�?4.55%的参与者通过官方渠道获知政务微信公众号，42.42%的参与者通过自己查找�?3.33%的参与者通过对阅读过的微信信息的跟踪�?7.27%的参与者通过关注的公众号推荐。对于与政务微信互动的原因，65.15%的参与者因为反映问题，69.7%的参与者需求帮助，43.94%的参与者想对政务微信提出建议或意见�?4.85%的参与者觉得有兴趣就随意交流互动�

3、对平台建设的意见和建议

对政务微信公众号的建设，25.76%的调查参与者希望提供更有趣的内容，22.73%的调查参与者认为公众号语言不够贴近公众�?6.97%的调查参与者希望开通评论和回复、加强互动，46.97%的调查参与者认为政务微信公众号要加强宣传推广�

三、下一步工作打�

结合此次调查结果，对于政务微信公众号，将继续完善优化部分功能和内容，在创新创优上加大工作力度，进一步做好此平台的应用推广和保障工作�