本局各部门：

现将《常州市物价局2018年“减负助�?10专项行动”实施意见》印发给你们，请结合实际贯彻落实�

常州市物价局

2018�?�?�

常州市物价局2018年“减负助�?10专项行动”实施意�

2018年，“减负助�?10专项行动”要全面贯彻落实常州市委十二届五次全会精神，紧密结合国家和省、市涉企减负降本工作的总体部署，围绕“重大项目增效年”活动和打造“工业明星城市”升级版主题，进一步创新理念、转变作风，以高效率的服务为实现常州经济高质量发展作出新贡献。现就“减负助�?10专项行动”提出如下实施意见：

一、明确定位目�

结合新形势、新任务，今�?10专项行动围绕“两个一”目标进行部罱�

“一条脉络”：确立高质量工作理念，收费观察点的设置与我市“工业立市、制造强市、质量兴市”的指导思想一脉相承，重点向“转型升级、项目增效�?nbsp;技术创新和特色产业”等方向的企业及重点项目延伸、倾斜�

“一张网络”：“线上”动态观察与“线下”实地观察相结合，根据部门职能和精简高效的原则，全面调整涉企收费观察点，110家观察点�?018年度全市40家重点建设项目单位�?0家全市星级企业及各行业代表性企业�?0家“线上”动态观察企业组成，形成一张科学涵盖、分布合理的涉企收费动态观察网络�

二、明确形象进�

继续坚持全体动员、全员参与的方针，局党组统筹组织，局收费管理处牵头协调，各业务处室责任包干。要求做到“两个一”：

一个不少上门走访。各部门要细化挂钩联系方案，制定走访计划，确定走访时间和方式，确保在9月底前全面完成对责任范围内所有企业的走访，当场填写走访联系卡、回收涉企收费问卷调查表，为问题梳理打好基础；对上年反映问题企业重点回访，跟踪问题的处理和整改措施落实情况；并坚持边访边帮、边访边促、边访边改，能当场解决的问题决不含糊其辞和拖沓推诿�

一个机制落实保障。建立会商制度，各责任小组每周对走访情况和问卷表进行一次梳理，列出问题清单和建议清单；每季度召开一次情况碰头会，不定期召开协调会，反馈进度，研究解决服务中遇到的疑难问题。“减负助�?10行动”将列入局绩效考核目标，作为局领导班子和各职能处室年度考评的重要内容。各责任部门在走访结束后要及时将“减负助�?10专项行动”的总结材料、全部问题梳理表交局收费处进行汇总分析�

三、明确服务责�

企业盼望真心实意、真金白银的服务，各部门要力戒“一走了之”、“走马观花”的形式主义，提高服务的含金量，实实在在做到“两个一”：

一公里高效对接：真心实意当好“店小二”，精准对接企业发展诉求，高效排查价费方面存在的疑难杂症问题，认真调研和清除企业发展中遇到的价费政策屏障，真正打通最后一公里，建立政企对话、减负助企的绿色通道，擦亮“减负助�?10”服务品牌�

一站到底解决问题。各责任部门要在全覆盖走访、摸清情况的基础上，对问题进行认真排查，跟踪督查，有错必查，一查到底，直至解决。对职能范围内的问题，要限时定责整改；对一时难以解决的或不在职权范围内的，也不能委婉推卸，要向企业解释清楚，并帮助提出切实可行的解决方案，指导横向纵向协调解决�

附表�?.40个市重点建设项目单位全员挂钩服务责任�

2.70家企业全员挂钩服务责任表（带★为网上在线互动企业�

3.“减负助�?10行动”问卷调查表

4.“减负助�?10行动”全员挂钩走访服务联系卡

注：责任小组和分管领导中带★为走访牵头部门及牵头分管领导

说明：此表请企业按实填写，必要时另附页填报，交走访人员或传真至市物价局，传真电�?5683211