单位用户包括CA用户和普通用户，所有社会保险参保单位均可进行网办业务（无需到窗口签定开通协议即成为普通网办用户）�

CA用户是按国家电子签名法的要求，经过第三方认证，并由第三方承担相应法律责任的，因此CA用户的网办事项视同已盖章确认，具有法律效力，可减少部分至前台窗口的纸质资料确认工作。并且随着劳动保障部门对业务流程的优化，CA用户将享受到更加便捷的服务�

普通用户则需要将网办操作结果打印相应业务表单，送至经办窗口办理业务。通过网上办理业务可杜绝纸质表单二次输入产生的差错，并规范业务办理流程，从而提高了数据的准确性�