2020年省政府督查激励情况公布，钟楼区养老服务产业发展成效明显，获省政府表扬。近年来，钟楼区坚持把养老服务作为民生工作的重中之重，在着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系上取得新成效。
一是坚持因地制宜、多样探索，高效推进养老服务。加快居家养老服务站点提质增效，建成城乡标准化站点54个和27个，占比为86%、57%。建成助餐点93个，实现镇（街道）全覆盖。建成运行区居家养老服务指导中心，彰显“一平台九功能”作用，提升全区养老工作综合管理能力和服务水平。推进医养深度融合，建成投用五星街道福乐老年养护中心等2家社会养老机构，全区20家养老机构，护理型床位数逐年增加，满足老年人医养服务需求。
二是坚持政府主导、多元参与，精准满足服务需求。上门服务兜底扩面，2020年居家养老上门服务老年人2.7658万人次，占比23.78%。完成特殊困难家庭适老化改造726户，老年人生活质量和幸福感持续增强。建立养老服务人才培训和实训基地，护理技能和服务水平不断提升，2名护理员获评2020年度常州市首届“最美护理员”称号。加大为老组织扶持，德长行、美家美护、爱慧等一批养老服务社会组织快速成长，在老年餐饮、康复护理、适老化改造、养老家政等方面发挥积极作用。安全生产守好底线，开展养老等社会服务机构安全生产整治专项行动，守住了养老机构安全生产“零事故”和疫情防控“零感染”底线。
三是坚持要素保障、多重支撑，培优提质服务能力。突出规划引领，着眼构建城乡一体的居家和社区养老服务体系，重点补齐养老服务布局不均衡、不充分短板，实现空间布局、设施建设、援助服务等更加优质高效，并加强党建引领，做强养老服务党建品牌，养老机构党建工作法获评钟楼区机关党建与业务深度融合创新案例优胜奖。坚持问题导向和系统思维，编制《钟楼区养老设施布局规划（2020～2035）》，做到适度超前、填补空白、整体提升。建立养老机构服务质量建设长效机制，幸福天年老年公寓入选全省唯一“高品质养老服务标准化”试点，玖玖江南护养中心入选省“养老护理员实训基地”，养老机构“双证”持证率全市领先。
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