为推进常州城市国际化建设，了解市民对建设国际化社区的看法，常州市商务局�?022�?�?1�?8�?7日开展相关问卷调查。现将调查结果分析报告如下：

一、问卷调查主要结�

1、您的年龄？

19岁及以下 �?.51%

20�?9�?nbsp; �?5.09%

30�?9�?nbsp; �?3.34%

40�?9�?nbsp; �?2.28%

50岁及以上 �?5.79%

2、您的性别�

�?nbsp; �?6.14%

�?nbsp; �?3.86%

3、您居住在哪个区域？

溧阳�?nbsp; �?%

金坛�?nbsp; �?.51%

武进�?nbsp; �?5.79%

新北�?nbsp; �?9.12%

天宁�?nbsp; �?6.32%

钟楼�?nbsp; �?.51%

常州经开�?nbsp; �?.75%

4、您对于居住环境最看重的是什么？【多选题�

社区内部环境 �?3.68%

周边环境 �?8.95%

配套设施 �?4.21%

离工作单位的远近 �?0.88%

社区规模 �?5.79%

5、下列哪些因素能提升您的居住体验？【多选题�

国际化配套设�?nbsp; �?3.86%

居民的职业构成和教育层次 �?6.67%

靠近水体、有大型绿地或公�?nbsp; �?8.95%

拥有高级娱乐和运动休闲场所 �?6.14%

医疗设施 �?1.40%

6、您是否去过汉江路街区？

经常�?nbsp; �?8.07%

偶尔�?nbsp; �?2.63%

从未去过 �?9.30%

7、您认为汉江路街区的硬件设施、软件设施等，是否符合国际化标准�

完全符合 �?4.04%

符合 �?8.60%

不太符合 �?4.56%

不符�?nbsp; �?.26%

不清�?nbsp; �?7.53%

8、您是否去过西太湖国际社区？

经常�?nbsp; �?%

偶尔�?nbsp; �?5.09%

从未去过 �?4.91%

9、您认为西太湖国际社区的硬件设施、软件设施等，是否符合国际化标准�

完全符合 �?.51%

符合 �?9.30%

不太符合 �?5.79%

不符�?nbsp; �?.51%

不清�?nbsp; �?7.89%

10、您希望汉江路街区配备哪些文体配套设施？【多选题�

运动�?nbsp; �?7.37%

公园 �?5.61%

室外休闲活动场地 �?1.40%

娱乐运动场所 �?0.88%

提供公共交流空间 �?7.89%

11、您认为国际化社区中最重要的是哪方面？【多选题�

住房质量 �?0.18%

景观设计 �?1.40%

社区服务 �?5.44%

教育资源 �?7.89%

医疗设施 �?0.18%

购物设施 �?9.65%

餐饮设施 �?6.14%

文化生活 �?3.68%

12、您认为国际化社区需要具备以下的哪些要素？【多选题�

社区公共场所英文标识 �?9.65%

社区�?0%�?0%的外籍人士居�?nbsp; �?7.37%

外籍人士与本社区居民比较密切的社会文化交�?nbsp; �?3.16%

外籍人士参与社区治理 �?2.11%

社区有英语角/英文教育机构/外国文化服务空间等硬件设� �?4.39%

面向整个小区居民提供国际化标准的软件和硬件服务与管理�?1.40%

13、您认为国际化社区中需要以下哪些社区服务项目？【多选题�

双语或多语社区服务中心与服务人员 �?8.95%

双语或多语的信息手册、服务指�?nbsp; �?0.18%

工作许可、居留许可、工商注册等涉外服务功能 �?6.67%

家政服务或相关信息咨�?nbsp; �?0.88%

14、您认为国际化社区需要哪些周边配套设施与服务？【多选题�

开设专科医院（如牙医） �?3.33%

外籍医生或有涉外经验的中国医�?nbsp; �?7.89%

高素质的双语或多语护理人�?nbsp; �?3.68%

公园、市民广�?nbsp; �?7.89%

主要道路和设施标识的双语�?nbsp; �?4.39%

主要法律法规和制度的英文�?nbsp; �?6.14%

15、您在常州是否有和外国友人交流的经历�

�?nbsp; �?6.14%

�?nbsp; �?3.86%

16、您与外国友人的主要接触渠道�

网络接触 �?5.79%

日常生活接触 �?1.58%

社区活动接触 �?7.54%

从不接触 �?5.09%

17、您是否参加过中外居民的交流活动�

�?nbsp; �?8.07%

�?nbsp; �?1.93%

18、您希望社区定期组织哪些活动？【多选题�

中国传统文化体验活动 �?5.96%

异国文化交流活动 �?6.14%

公益活动 �?3.68%

19、您觉得身边外国友人是否有与国内居民交流的意愿？

�?nbsp; �?5.09%

�?nbsp; �?2.28%

不清�?nbsp; �?2.63%

20、您认为外国居民与内地居民接触的最大阻力是什么？

语言不�?nbsp; �?4.91%

生活习惯不同 �?2.28%

文化差异 �?2.81%

21、遇见外国友人来求助，您会怎么办？

主动热心帮助 �?6.49%

不予理睬 �?.51%

22、您认为政府下一步推进国际化社区建设，实施的重点应当放在哪些领域？【多选题�

落实政策指导, 为国际化社区建设提供方向性实质性指导意� �?5.44%

落实财政支持, 市区两级政府应当加大财政投入 �?3.16%

落实法治保障, 尽快制定地方性国际化社区建设规章制度 �?3.68%

落实外事便民, 促进中外交流便利�?nbsp; �?8.95%

二、总结分析

从此次调查问卷结果来看，参与者以20~39岁青年为主，40岁及以上占比约为28%；男性占比为56.14%，女性占比为43.86%；近半数参与者居住在新北区，其次是天宁区、武进区�

从居住环境来看，接受调查的市民普遍最关心社区配套设施、周边环境及社区内部环境，认为靠近水体、有大型绿地或公园、居民的职业构成和教育层次、医疗设施等是影响居住体验的重要因素�

参与者中�?0%去过汉江路街区，28.07%经常去，19.30%从未去过�?2.64%的参与者认为汉江路街区的硬件设施、软件设施等符合国际化标准，认为不太符合的占比为24.56%，不符合的占比为5.26%，不清楚的占比为17.53%。参与者希望汉江路街区配备室外休闲活动场地、公共交流空间、娱乐运动场所、运动带、公园等文体配套设施�

参与调查的市民中�?5.09%表示偶尔去西太湖国际社区�?4.91%表示从未去过西太湖国际社区，仅有22.81%的参与者认为其硬件设施、软件设施符合国际化标准，可以看出西太湖国际社区的知名度还不够�

从国际化社区所需具备的方面来看，参与者认为社区服务、文化生活、住房质量、医疗设施比较重要，且有必要提供外籍人士与本社区居民比较密切的社会文化交流、国际化标准的软件和硬件服务与管理等。从社区服务项目来看，参与者希望国际化社区能配备双语或多语社区服务中心与服务人员，提供双语或多语的信息手册、服务指南，以及工作许可、居留许可、工商注册等涉外服务。从周边配套设施与服务来看，参与者认为国际化社区应配备有高素质的双语或多语护理人员、外籍医生或有涉外经验的中国医生、主要法律法规和制度的英文版等�

超过半数的参与者曾有和外国友人交流的经历，主要接触渠道是日常生活接触，从未接触过的�?5.09%�?1.93%的参与者没有参加过中外居民的交流活动，对于异国文化交流活动的兴趣相对于中国传统文化体验活动及公益活动而言较小。半数参与者对于外国居民不太了解，认为外国居民与内地居民接触的最大阻力是语言不通且有文化差异，但所有参与者都很乐意帮助外国友人融入常州。参与者希望政府在下一步推进国际化社区建设中，落实外事便民，促进中外交流便利化，同时在政策指导和法治保障等方面加大力度�

下一步将加快城市国际化项目招引，不断完善城市品质。全力推进�?32”发展战略城市国际化建设项目落地，推进金融合作开放，完善城市功能，以需求为导向为外籍人士提供专业便利的就学、就医、购物和居住等全方位服务。提升服务涉外企业水平，积极优化营商环境。切实帮助企业解决在生产经营中遇到的问题和存在的困难，定期开展稳外资稳外贸以及企业关注热点痛点问题的政策辅导活动，在强化精准服务中给涉外企业及外籍人士以更深的获得感。按照市场化、法治化、国际化、便利化要求，营造多元包容宜商宜居宜业的国际城市环境，把常州打造成为新时代对外开放的新高地�