为了解全市家庭医生签约服务推进落实情况，开展此次问卷调查，现将调查结果反馈如下�

一、调查的基本情况

1.您的性别�

�?nbsp;�?8.57%）；� �?1.43%�

2.您的年龄�

16-35岁（14.29%）；36-50岁（71.43%）；

51-64岁（14.29%）；65岁以上（0�?nbsp;

3.您的文化程度�

初中及以下（0）；高中、中专（0）；

大专、本科（100%）； 研究生及以上�?�

4.您属于下列那类人群（可多选）�

老年人、糖尿病患者、孕产妇�?�?岁儿童家长（0）； 高血压患者（14.29%）；患有其他疾病 �?4.29%）；

身体健康�?1.43%�

5.您是否知道我市在开展家庭医生签约服务？

知道�?5.71%）；不知道（14.29%�

6.您是否签约家庭医生签约服务？

已签� �?7.14%）；未签约（42.86%�?nbsp;

7.您知道您的家庭医生名字或联系方式吗？

知道�?4.29%）；不知道（85.71%�

8.您知道常州市家庭医生签约服务包有哪几种？

免费基本公共卫生服务包（28.57%�

有偿基本医疗服务包（0）；

有偿健康管理服务包（14.29%）；以上都是�?7.14%�

9.您认为下列哪些措施对居民签约服务有吸引力（可多选）�

签约服务团队医生知名度（10.71%�

优先享受大医院专家号、预约挂号、预留床� �?1.43%�

签约后医保报销比例高（17.86%�

签约后享受用药方便（7.14%�

家庭医生预约上门服务�?7.86%�

开设家庭病床服务（10.71%�

方便健康咨询就诊�?4.29%�

10.家庭医生按签约服务内容进行那些服务（可多选）�

提供健康体检�?5.38%）；提供预约就诊服务�?5.38%�

慢性病健康管理和随访服务（38.46%�

提供用药方便服务�?0.77%）；

11.您对家庭医生服务态度满意吗？

非常满意�?4.29%）；比较满意�?）；

一般（42.86%）；不太满意�?4.29%�

非常不满� �?8.57%�

12.您对家庭医生的服务技术水平满意吗�

非常满意�?4.29%）；比较满意�?）；

一般（42.86%）；不太满意�?4.29%�

非常不满� �?8.57%�

13.您对家庭医生提供的签约服务的及时性满意吗�

非常满意�?4.29%）；比较满意�?）；

一般（42.86%）；不太满意�?4.29%�

非常不满� �?8.57%�

14.您对家庭医生签约服务工作有什么其他意见和建议

二、调查结果分�

本次调查发现：参与调查的人员�?6-50岁女性为主，占到71.43%�?00%具有大专、本科学历。参与调查的人员中，身体健康的占71.43%，高血压患者占14.29%，患有其他疾病的�?4.29%，以健康人群为主�?5.71%的人知道家庭医生签约服务�?7.14%的人已签约家庭医生，14.29%的人知道家庭医生名字或联系方式；57.14%的人知道我市家庭医生签约服务包所有种类，42.86%的人知道其中一种签约服务包。已经开展了慢性病管理、用药方便、健康体检、预约服务。在家庭医生签约服务对居民签约服务有吸引力方面：21.43%的人选择优先享受大医院专家号、预约挂号、预留床位；签约后医保报销比例高和预约上门服务并列第二，各�?7.86%；方便健康咨询就诊占14.29%；签约服务团队医生知名度和家庭病床服务并列第五，各占10.71%；签约后享受用药方便�?.14%�?7.15的人对家庭医生服务态度和技术水平以及服务及时性满意�

调查结果表明：第一、我市家庭医生签约服务工作已经深入开展。有85.71%的人知道家庭医生签约服务工作�?7.14%的人签约家庭医生�?7.14%的人知道所有签约服务包种类。由于是网上调查，可能受调查方式的影响，作为我市签约服务的重点人�?5岁以上老年人未能参加调查，一定程度上会拉低签约率和满意度。第二、家庭医生签约服务的作用认识还不会面。现阶段，居民参加签约服务目的还是以优先享受大医院专家号、预约挂号、预留床位，医保优惠、预约上门服务为主，主要解决医疗问题，也就是说有病才需要家庭医生，对健康管理作用还没有足够认识。第三、家庭医生签约服务质量还有待提高。签约率不高、签约居民对家庭医生的熟悉程度不够，对签约服务认可度不强。下一步，我们将以全市家庭医生签约服务增效年活动为抓手，进一步巩固和提高签约覆盖面；积极开展签约人群健康分类，提高服务精准性和针对性，增强签约医生与居民之间的信任度和互动度；加快推进就医用药等服务措施落实到位，解决签约居民就医用药过程中的现实需求；加强签约服务宣传，重点要在签约服务过程要加强健康管理作用的宣传，促进签约居民“以疾病为中心”向“健康为中心”的理念转变，真正起到健康守门人的作用�